供水人才困局如何破?

時(shí)間：2018-07-17 17:07

來(lái)源：中國(guó)水網(wǎng)

作者：徐冰冰整理

高雅麟：一切皆服務(wù) 水務(wù)經(jīng)理人的思維格局

高雅麟水視點(diǎn)網(wǎng)創(chuàng)始人、浙江物產(chǎn)萬(wàn)信投資管理有限公司董事長(zhǎng)

AAS思維：經(jīng)理與員工、經(jīng)理與政府、經(jīng)理與股東的角色關(guān)系是服務(wù)關(guān)系，即“AAS”，包括SaaS、PaaS、IaaS。

SaaS (Software As a Service，軟件即服務(wù))，軟件的開發(fā)、管理、部署都交給第三方，不需要關(guān)心技術(shù)問題，可以拿來(lái)即用。普通用戶接觸到的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，幾乎都是SaaS。

PaaS (Platform as a Service，平臺(tái)即服務(wù))，提供軟件部署平臺(tái)(runtime)，抽象掉了硬件和操作系統(tǒng)細(xì)節(jié)，可以無(wú)縫地?cái)U(kuò)展(scaling)。開發(fā)者只需要關(guān)注自己的業(yè)務(wù)邏輯，不需要關(guān)注底層。

IaaS (Infrastructure as a Service，設(shè)施即服務(wù))，云服務(wù)的最底層，主要提供一些基礎(chǔ)資源。它與PaaS的區(qū)別是，用戶需要自己控制底層，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施的使用邏輯。

高雅麟還認(rèn)為“水務(wù)即服務(wù)”、“領(lǐng)導(dǎo)即服務(wù)”、“溝通即服務(wù)”、“服務(wù)即分工”。

作為用水戶，只要打開水龍頭，更可以享受到水務(wù)企業(yè)提供的一切服務(wù)，包括充足的水量、優(yōu)質(zhì)的水質(zhì)、便捷的互動(dòng)平臺(tái)、危機(jī)事件的及時(shí)處置、智慧城市、海綿城市的數(shù)據(jù)對(duì)接等等。基于這種理念，鑒于水務(wù)公司的特點(diǎn)，作為水務(wù)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該樹立的理念是：回報(bào)股東，造福員工，服務(wù)社會(huì)。

作為領(lǐng)導(dǎo)，真正的服務(wù)是要為下屬的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，為企業(yè)的利益負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)就是為了專業(yè)人才提供一個(gè)良好的發(fā)揮才干的平臺(tái)與環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間，也是一個(gè)分工的問題，一個(gè)高明的領(lǐng)導(dǎo)，也要針對(duì)下屬的不同風(fēng)格，采用不同的管理方式，即服務(wù)形式。作為下屬，要深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，不以領(lǐng)導(dǎo)的喜好作為自己的行事標(biāo)準(zhǔn)，敢于表達(dá)自己的真實(shí)想法，在共同來(lái)營(yíng)造極度透明的企業(yè)文化，真正為創(chuàng)意擇優(yōu)的目標(biāo)負(fù)責(zé)，能夠中肯的面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，也就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)。

“爆管”思維：爆的不是管，是腦，是管理，是流程，是制度。爆管事件考察的是整個(gè)智慧水務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)能力。應(yīng)將爆管問題放在一個(gè)平臺(tái)上去。

資本思維：做智慧水務(wù)中的“財(cái)務(wù)總監(jiān)”

工程師思維：畫得了單子，做得了施工

蜘蛛思維：感知洞察、團(tuán)隊(duì)合作

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編輯：徐冰冰

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