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供水服務等級評定五家供水企業成功授牌

時間：2013-04-13 14:55

來源：中國水網

作者：羅宇

中國供水企業服務等級評定是中國供水服務促進聯盟的主要工作之一，該項工作旨在推行中國供水服務等級評定體系，樹立行業標桿企業。4月13日，在“2013（第十一屆）水業戰略論壇”上，中國供水服務促進聯盟為去年參與供水企業服務等級評定的5家企業進行了授牌儀式。

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在中國供水服務促進聯盟組織下，去年5家企業參加了供水企業服務等級評定。中國供水服務促進聯盟秘書處劉薇代表聯盟宣布了5家企業的評級結果。作為第一家參評企業，珠海水務具備品質優秀的二次供水服務能力和較高水平的抄表到戶率；產銷差控制也優于標準水平，以86.85分獲得4A級評定。順德水業在用戶服務方面，有充足的公眾交流、宣傳活動；在供水能力上，水廠設計能力及應急預案保障度高，以綜合評定81.30分獲得4A級評定。南海發展則擁有先進的管網運行系統及分布合理的管網測壓點；爆管率較低，具有良好的績效水平，以綜合評定84.49分獲得4A級評定。 “生產、安全管理智能化程度高”是專家組對江南水務的一致看法。江南水務實施了“智能水務”項目，有力提升了企業的運行質量和效能，以綜合評定90.34分獲得5A級評定。常熟中法水務的“職業安全健康體系建設”在全國供水企業中獨樹一幟，給專家組留下深刻印象。以綜合評定90.47分獲得5A級評定。

清華大學水業政策研究中心主任、中國水網總編傅濤為5家參與評級的供水企業進行了授牌。傅濤對第一批參與評級的5家企業表示了肯定與感謝，他說：“供水企業服務等級評定是行業的一把尺子，讓行業內外的人可以了解到服務水平的高低，并幫助行業找出不足，為未來供水服務的提升指明方向。敢做第一批供水服務等級評定的企業，為行業做標桿是需要很大勇氣的，非常感謝他們對行業做的貢獻，為他們的責任感為行業以后的溝通打下了很好的平臺，代表行業感謝他們。”

5家企業代表在發表感言時，都紛紛表示，通過參與供水服務評級這項工作中，衡量出了企業的供水服務水平，找到了差距，為今后服務的提升找到了方向。江蘇水務總經理沙建新表示“沒有最好只有更好”，與同行們一起共勉。

據悉，由清華大學環境學院水業政策研究中心與中國水網聯合發布的《中國供水服務評級指標體系（1.1版）》已在中國建筑工業出版社正式出版。中國供水服務促進聯盟秘書處副秘書長劉保宏表示，這將進一步加強了中國供水服務評級工作的規范性和可靠性。

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編輯：羅宇

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