2012年12月10日-11日，作為中國供水服務促進聯盟授權的獨家第三方供水服務評級機構，中國水網組織評審/陪審專家組正式對南海發展股份有限公司進行供水服務等級評定，這也是聯盟首次對上市供水企業的服務進行正式評級。經過資料及現場審核，最終南海發展以84.49分獲得中國供水服務4A級企業評定，繼珠海水務集團、順德水業控股有限公司之后，成為第三家獲得4A級評定的供水企業。
南海發展股份有限公司成立于1992年。2000年在上海證券交易所上市，是佛山市南海區首家A股上市公司。作為首家接受正式評級的上市供水企業，南海發展的各項評級指標中，水質及供水能力指標分數較高，分別得到92.84和88.50分；此外，用戶服務指標及供水績效也分別得到79.95、 73.05分。
經評審，專家組一致認為，在用戶服務方面，南海發展的內部服務支持到位，管理制度較健全；在水質方面，水源水質較好，出廠水質合格率達到99%以上，水質自檢能力較強；在供水能力方面，備用水源及電源保障度較高，擁有先進的管網運行系統及分布合理的管網測壓點，管網壓力合格率較高；在供水績效方面，爆管率較低，具有良好的績效水平。
圖為 專家組考察南海發展股份有限公司工作現場
與此同時，專家組也對南海發展的供水服務提出了建議：為有效提高用戶服務水平，應建立客服中心月報制度，完善回訪監督機制；強化企業形象識別系統，促進企業品牌建設；加強信息平臺間的共享建設；此外，應考慮加快新增能力建設，提高水廠生產能力保障系數，保障供水安全。
此次評級由梁相欽先生擔任評審/陪審專家組組長，王占生、鄂學禮、何壽平、傅濤為評審專家組成員，同時珠海水務、江南水務、長沙水業、廣州自來水的績效專家及專業領域人員作為陪審專家，參與本次評級工作。
評審/陪審專家組名單：
評審專家組組長：
梁相欽 清華大學水業政策研究中心顧問，原中國水協副會長，原深圳水務集團董事長
評審專家組成員：
王占生 清華大學教授、博士生導師，水工業學會給水委員會副主任兼給水深度處理研究會理事長
何壽平 中國水網顧問總編
傅 濤 中國水網/中國固廢網總編，清華大學水業政策研究中心主任
陪審專家組成員：
包括王杭州、吳敏、歐陽林、陳誠4位績效專家及各水司的專業領域人員。
編輯：朱麗娜
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