首屆供水聯合開放活動筑公眾溝通橋梁

時間：2013-01-28 13:05

來源：中國水網

作者：羅宇蔡囊

近兩年，“供水水質”、“飲水健康”正逐漸成為社會各界關注的焦點。但由于供水企業與公眾之間的溝通不充分，長期以來，公眾對于供水企業的認知有限且存在偏差，大多數供水企業給人留下壟斷經營、不注重服務、效率低下的印象，加之近兩年地方水價上漲、自來水水質不合格的報道頻出，供水企業的整體形象在不斷遭受詬病和非議。

為建立供水企業與公眾的溝通渠道，樹立供水行業整體形象、提高社會民眾對供水服務的認知，中國供水服務促進聯盟以“認知自來水”為主題，舉辦“2013首屆供水聯合開放活動”。據活動承辦方中國水網介紹，整個活動2012年12月開始，2013年4月結束，為期5個月，以“走近生命之源，走進健康生活”為口號，主要圍繞供水聯合開放日、供水感動人物評選兩項活動展開。屆時，將有全國20多家城市供水單位共同參與，首次將供水行業敢于擔當、注重服務的行業品牌整體形象展現給廣大社會民眾。

活動豐富多樣打破企業民眾溝通壁壘

2013年3月22日-23日，20多家供水企業將聯合舉行開放日活動，同一時間統一形式，通過講解、演示、參觀、互動問答等方式，讓廣大民眾更全面地了解供水行業，理解供水對于全社會的重要性，客觀了解水質真相和制水、用水常識，感受供水公司的強烈責任感和真情優質服務。

供水行業宣傳片將在聯合開放日活動中輪播展示，讓公眾了解到供水與人們生活的息息相關，并感受到供水工人為保證供水安全與穩定的辛苦工作。同時，活動現場將講解供水常識、發放科普手冊書籍，收集意見與建議，建立公眾與供水企業之間的溝通渠道；并將邀請廣大學生、民眾代表、媒體人士參觀水廠，親身了解與生活息息相關的自來水生產過程。

感動人物評選樹立行業榜樣

為加深公眾對供水行業的整體認知，提高供水行業的整體服務意識和責任感，“供水聯合開放活動”期間還同時進行“供水感動人物評選”，展現供水行業中企業、人物的先進感人事跡。

整個評選活動，大眾不僅可以了解供水企業員工的感人事跡，還將看到供水各個環節中或專業或基層的各項工作。活動圍繞供水人在工作中的優秀事跡進行，進而展示出供水服務對人民生活價值所在，提升社會對供水行業的重視度，增強行業的影響力，同時幫助提高供水服務的專業度、滿意度。據了解，評選出的供水行業中基層人物中的感人事跡，將推薦進入《身邊的感動》節目，豎立行業典范。

中國供水服務促進聯盟委托其秘書處中國水網，正在積極籌備“供水聯合開放活動”的各項工作，真誠歡迎有共同理念和責任感的供水企業參與到活動中，為樹立供水服務品牌形象、促進行業可持續發展共同努力。

編輯：羅宇

贊