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立升凈水營銷經典:贏在上海世博

時間:2010-11-23 09:47

來源:立升企業

作者:屠玉峰

評論(

  你要說誰才是世博營銷的大贏家?世博園里隨處可見的直飲水供應點會告訴你:“立升”。
  2010年上海世博會:
  標新立異的展館之間,紅色的可口可樂標志隨處可見;
  炎炎烈日下,綠色的伊利遮陽蓬讓你在夏日中體會到一絲陰涼;
  高高矗立的空調機房,遠大空調的藍色大字讓人仰望;
  動輒數以億元計的贊助費并沒有嚇倒各路廠商,他們熱切地希望利用這一難得的機遇,分得世博營銷中屬于自己的那塊最大的蛋糕。
  但是,你要說誰才是世博營銷的大贏家?世博園里隨處可見的直飲水供應點會告訴你:“立升”。
  7000多萬人親身體驗
  《福布斯》雜志列出的2010年上海世博會“世博十大科技”中,“世博直飲水”赫然排在第二位,成為備受矚目的低碳科技主角。
  上海世博局在世博歷史上首次為游客免費提供直飲水服務,7000多萬游客有幸親身體驗這一神奇:普通自來水一經過濾,竟成了甘甜可口,衛生安全的直飲水!
  于是,世博園內處處可見新鮮奇特的“水吻”一幕。按住直飲臺上的按鈕,清澈的水花噴射而出,用嘴輕輕銜住。十分的新鮮,幾分的好奇,哪怕不渴的你,也會忍不住俯身暢飲一回。
  絲絲甘泉,清澈甜美。直飲水得到了游客的普遍歡迎和贊許。長期在家里忍受著自來水難以下咽味道的游客,更會毫不猶豫選擇直飲水。在世博的184天里,立升為7000萬游客安全供水14萬多噸,人均飲水量達2升。
  這要是全部換成買飲料和冰激凌,那銷售額該是多少!
  而這一舉措,卻為上海減少了相當于幾座大山的塑料瓶垃圾,讓上海世博會的組織工作在“后世博時代”更加被人津津樂道。在社會效益和經濟效益的抉擇面前,組織者毫不猶豫地選擇了前者。
  這個選擇,也讓一個名不見經傳的品牌,一舉躍入公眾的視野——“立升”——正是上海世博會直飲水設備的提供者。
  面向世界的技術推銷
  為上海世博會全程提供直飲水,難點在于水質的安全保障。自來水經過管道輸送,經受了二次污染,水質相較出廠時明顯惡化。立升將自主研發的PVC合金超濾膜,作為世博直飲水處理工藝的核心,徹底去除自來水“二次污染”產生的懸浮顆粒、細菌、病毒、膠體以及大分子有機物,細菌去除率達到99.9999%,病毒去除率達到99.99%,水質衛生標準甚至優于歐盟標準。
  衛生監督部門對直飲水進行了全方位,立體化監督,包括在線監控、移動式抽檢和定點式抽檢,經過近3萬次抽檢,水質完全達標,立升直飲水設備運行6個月,園區未發生一起水質安全事件,入園游客也毫不懷疑水質的安全性。在這么長時間里,保證這么多次水質抽檢合格,這是一次異常嚴格的技術考驗。
  而通過這次考驗的“立升”,成功地開展了一次面向世界的技術推銷。
  據了解,立升在我國給排水專業領域是赫赫有名的“膜技術”專家,在家用凈水器行業,也是和“美的”等知名品牌分庭抗禮的行業老大。而立升從來不在媒體上做廣告,這是讓大家覺得陌生的主要原因。在自來水和污水處理領域,日益惡化的水污染問題正在讓“超濾膜”這項新技術迎來巨大的市場機遇;在家庭凈水器市場,老百姓對水質的不滿情緒日益升溫。如何讓超濾膜技術在這個巨大的市場機遇面前占得先機,贊助世博會毫無疑問是立升的一個精彩亮相。
  服務造就滿意世博
  立升產品能進入世博會,并且能得到世博組織者和游客的滿意,除了過硬地產品品質外,服務保障也是一場硬仗。據調查,68%的世博游客把直飲水選做最令自己滿意的世博服務設施,這個滿意當然也間接代表了世博組織者的評價。
  為保障設備正常運行,立升派出高素質的服務團隊,夜間對設備進行全面維護,確保設備正常運行;白天在直飲點開展“保姆式”服務,做好保潔和秩序維護,倡導游客文明飲水,傳遞觀博文明。
  因服裝特點被昵稱“胡蘿卜”的世博直飲水志愿者,和“小白菜”(這是對世博會志愿者的昵稱)一起,成為備受媒體關注的“世博紅人”,照片、采訪屢屢見諸各大報紙顯眼版面,公眾愉快地認同了這群被媒體稱為“立升水衛士”的特殊志愿者所帶來的高品質服務,也間接地認同了“立升”作為優質直飲水提供者的品牌身份。而在各大建材、家電、百貨賣場里稍加注意,你就會意識到:“立升水衛士”也正是立升家用凈水器的品牌標識!
  探索營銷的最高境界
  有人說,立升世博營銷的高明之處就在于公眾全身參與了這次低碳凈水體驗;也有人說,立升世博營銷的聰明之處在于利用了服務的機會找到了品牌宣傳的良機;還有人說,立升這家企業從來就不默守成規,總經理陳良剛更是被業內人士稱為“凈水狂人”。
  央視二套的知名欄目《商道》這樣描述立升掌門人陳良剛的想法:“世博這個錢我不賺,我送給你用!”這一送,送出了一個百年難遇的品牌推廣良機。《商道》節目里,陳良剛還有句名言:“把梳子賣給和尚,是營銷者徹頭徹尾的騙局。”不為營銷而營銷,是立升的個性。知情人透露從開始為世博服務那天起,陳良剛就沒有把出名當個事,而是天天追著技術部門和營運部,一門心思放在如何把直飲水項目保障好,不能出差錯。不過不想出名,這名也出了。在陳良剛這個清華大學畢業的技術人才身上,你才能體會到什么是大道無痕的“營銷最高境界”。
  “我要把凈水器當白菜賣”才是《長沙晚報》從陳良剛挖出來的核心營銷思路。在確定世博會的服務關系之后,立升隨即對原有產品和服務標準全面升級,在品質、渠道、科研及公益形象進行全方位整合提升。
  長期從事家電營銷的立升長沙經銷商唐熙荷女士是從立升世博營銷中得到實惠的代表。截至到9月份,立升凈水器在長沙市場的銷量已經與去年相比激增一倍,今年超千萬已成定局。事實證明,通過上海世博會的展示,立升品牌知名度不斷攀升,各種銷售渠道業務出現“井噴式”增長,來自全國和世界各地的合作者蜂擁而至。更深遠的影響是,世博會的高標準和嚴要求,讓立升贏得行業尊重,爭取到了營銷的最佳契機。
  立升開展了一場“體驗式”營銷,組織了一次世界范圍內的市場宣傳活動,這無疑是一個經典的“世博營銷案例”。

編輯:全新麗

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