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系統性升級
既然是系統性升級中的問題,自然要用系統性的解決方案應對。本次案例活動的籌備過程其實就是一個朝著系統性思維和頂層設計思維升級的展現,是一個從供給導向的思維向需求導向的思維轉變的過程。E20 供水聯盟從 2016 至今的 5 年間已經舉辦了 5 屆征集/評選類的活動。2016 年的供水設備服務品牌評選是從供給思維出發,以提供給供水企業更多可選擇的供水設備/服務品牌的角度對下游的設備/服務供應商進行匯總整理。
隨著近幾年與聯盟成員不斷的交流,E20探索出了供水企業更直接的需求。供水企業想要了解的不僅僅是服務商的品牌和產品,而是使用產品后能夠獲得的效果。
在探索到聯盟成員這一需求后,E20 供水研究中心從 2019 年起從對設備/服務供應商的品牌評選轉變為對解決方案案例的評選。這一供給思維向需求思維的升級帶來的效果是:1)供水企業作為需求方,對于效果的需求表達地更清晰了;2)解決方案提供方獲取到更明確的需求和標準,也能夠有更明確的改進方向。供需雙方之間形成的良性循環進一步促進了供水行業整體的系統化升級。E20 也逐漸從篩選品牌的角色升級為整合不同系統解決方案,解碼供需雙方語言的角色;今年的活動中更是在此基礎上承擔了更多供水行業分析師和頂層設計師的職責。
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匯聚啟新篇
然而,行業整體的系統化升級是依賴行業參與者各方的共同努力。本次案例征集活動中,有很多優秀的合作伙伴積極主動地提供資料,與 E20 共同協作完成案例細節的調整。這樣的合作方式在幫助行業形成一份更加細致的痛點地圖的同時,也讓解決方案提供方自身的優勢和亮點得以更好地展現給受眾。未來,我們也歡迎更多的伙伴加入到我們的進程中,在成就自身的同時為供水行業的系統優化升級貢獻一份力量。
結語
E20作為行業平臺十分渴望能夠為行業發展貢獻一份力量,供水企業和解決方案提供方作為供水行業的參與者也有一樣迫切的心情。因此,胡雅倩在發言中提議成立供水解決方案研究中心,以便形成多方之間長期有深度的參與和相互支持,為從業者提供更多日常交流互動的機會。同時,解決方案中心在吸納和積累專家及行業骨干的過程中,也可以為有需求的企業推薦專家和行業骨干,共同將供水行業的痛點與解決方案落到實處,成為未來助力行業發展的重要力量。
共筑供水網絡安全防線,服務人民美好生活。
供水行業更加需要攜手應對外部壓力,抓住機遇,找到行業的突破點,提升行業的整體服務水平,推動行業高質量的發展。
新版《合肥市二次供水管理辦法》將于2020年10月1日起施行,這些亮點值得一看。
更多精彩內容詳見專題:2020(第五屆)供水高峰論壇
編輯:趙凡
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