規范的管理帶來標準化的服務，近年來，福州水司不斷拓寬服務渠道，優化用戶的服務體驗，提升用戶滿意度。水司在2018年陸續開放了微信、支付寶等移動支付繳費渠道，同時正在對信息系統進行分批全面升級，為供水業務全面實現“只來一趟”和“一趟不用來”的便民服務目標。
2020年，福州供水格局又將發生變化。福州水司已與匯津中國（福州）有限公司（馬尾自來水供應方）簽訂股權轉讓框架協議，未來福州自來水供水范圍將覆蓋五城區，將實現五城區統一供水服務標準。福州水司在自身發展同時，積極響應著政府的需求，通過不斷對周邊供水區域的收購整合，提升了區域供水的安全與品質。
“為人民謀幸福，為民族謀復興”的初心和使命指引著福州供水人，福州水司將繼續履行供水企業的社會責任，把滿足人民追求美好生活的供水需求，作為一切工作的出發點和落腳點。
“水能覆舟更能載舟，對于供水行業來講，真正載舟的是人民?！惫┧袠I的重要性、不可替代性是排在所有公共服務之前的，提升供水服務水平，促進社會發展，保證人民生活質量，是供水企業前進的動力，也是整個社會整個人民賦予供水企業的責任與擔當。
編輯：王媛媛
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