福州供水70年：從有水喝到喝好水

時間：2019-11-29 13:10

來源：中國水網

作者：王馨

自2009年起，福州水司就無條件接收了幾乎全部的“一戶一表”改造，是全國少有的無條件集中接收并管理住宅小區終端用戶的水司。

老舊小區供水改造還面對業主阻礙、破路施工等諸多難題，福州水司為了推進這項民生工作，探索“主動戶改+自愿戶改”模式，2011年，福州成為全國首批水表全面抄收到戶的省會城市。

截至目前，福州水司供水范圍內的近3000個小區，抄收到戶率達98%。不僅僅是水表的入戶，福州水司還采用“建管合一”的管理方式，為用戶用水方面提供專業、標準化的管理。“百姓關心什么水司就做什么”，自2017年起，接管的二次供水水箱清洗就從以前的一年兩次調整為一年四次。

老舊小區供水改造不僅解開了千家萬戶的喝上放心水的心結，更重要的是實現了后期管理維護上的監管，有效避免了老舊小區供水設施破損無人管的覆轍，解除群眾用水的后顧之憂。

保障二次供水，守護居民用水“最后一公里”

福州是福建省最早推進二次供水標準化泵房建設的城市。二次供水是供水的最后一環，因目前全國大部分小區二次供水泵房由開發商自行建設，供水設備可靠性差。又因缺少相關的規定與辦法，二次供水普遍存在供水設施管理職責不明晰、監管缺位等問題，導致供水設備缺乏定期維護甚至無人管理，很多地區對于終端水達標情況都沒有硬性要求。

“蓄水箱常年無人管理清洗”、“水池異物滋生”等問題屢屢被媒體曝光，而水費的收取方——自來水公司也成為了“替罪羊”，二次供水的癥結長期困擾著供水行業。

2018年福建省政府制定《提升城市供水水質工作方案》，提出了“水質全國一流、管理全國前列”的目標。福州水司響應政府號召，對四城區住宅小區用戶二次供水設施進行全面改造。并結合福州市住宅小區二次供水設施建設和管理實際需要設計建設“標準化泵房”，向四城區新建住宅項目全面推廣。

福州水司設計建成的每一座標準化泵房都涵蓋八大系統功能：“成套變頻增壓供水設備”、“安全防護”、“水質保障”、“減振降噪”、“排水防澇”、“防潮通風”、“供電保障”、“數據采集及遠程監控”。

傳統泵房與標準化泵房

標準化泵房的成套變頻增壓供水設備，能最大幅度保障水壓平穩，并大幅降低故障率，泵房所有管材均采用食用級304不銹鋼材料，并配備紫外線消毒器、水池(箱)臭氧自潔器等消毒設備，全面保障水質標準。

標準化泵房開放向市民參觀

同時，“智慧化”也是標準化泵房區別于普通泵房的亮點，標準化泵房具備的實施監測系統，能遠程監測水質變化，可以做到對突發情況第一時間處理響應。

目前，福州9層以下多層住宅二次供水設施改造將在2019年年底完成，同時福州水司編制了從設計、施工、竣工驗收等泵房建設全過程的《新建住宅小區生活供水標準化泵房建設技術標準》，標準化泵房即將在全省范圍推廣。

拓寬便民服務渠道，提升供水標準化服務

近年來，福州水司不斷優化用戶的服務體驗，提升用戶滿意度。

福州水司積極響應福州創建移動支付城市的號召，在2018年陸續開放了微信、支付寶等移動支付繳費渠道，其中支付寶包含繳費、代扣、水費預存等多項業務，最大限度地方便市民辦理水費繳費業務。

目前福州水司正在對信息系統進行分批全面升級，為供水業務全面實現“只來一趟和一趟不用來”的便民服務目標而努力。

近些年，隨著互聯網、物聯網技術的迭代，徹底改變了人民的生活，智慧水務也對于供水行業有著顛覆性的影響。福州水在智慧水務領域積極探索，2017年，福州水司啟動“NB-IoT技術”的智能遠傳水表更換工作，區域涵蓋四城區，以金山片區及晉安區為主，涉及鼓樓區、臺江區部分小區，涉及953個小區共計30萬臺NB-IoT遠傳水表。

NB-IoT智能遠傳水表可以及時發現用戶用水異常，避免了自來水的跑漏現象，同時節省了人工抄表的資源成本，將節約的成本投入到生產和技術提升中。

“一日無為，三日不安”，這是流傳于福州水司上下的一句座右銘，正是這種實踐精神和危機意識，讓福州水司永遠不滿足于取得的成績，在為人民提升供水服務的道路上不斷有新思路、新動作。

2020年，福州供水格局又將發生變化，未來福州自來水供水范圍將覆蓋五城區，將實現五城區統一供水服務標準。

“人民的供水夢才是供水人的供水夢”，福州水司將人民關心的事情為一切工作的落腳點，用全方位的用水保障和一點一滴的服務推動著供水事業不斷大步向前。