手機(jī)抄表后,也帶來了供水量的增長,居民供水量增長225.8萬立方米,商業(yè)用水增長247.8萬立方米。在沒有實(shí)現(xiàn)手機(jī)抄表之前,水費(fèi)回收率默認(rèn)做到了99.8%,但這個(gè)指標(biāo)顯然是不客觀的。實(shí)現(xiàn)手機(jī)抄表后,對(duì)抄表率、抄表準(zhǔn)確率、水費(fèi)回收率進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比和考核,現(xiàn)在單月水費(fèi)回收率可以達(dá)到95%,全年可以做到98%。
鄭筠也表示,手機(jī)抄表后,公司崗位人員結(jié)構(gòu)也得到了優(yōu)化,由原來的379人優(yōu)化到356人。撤銷了如微機(jī)錄入崗、核卡崗等無用崗,轉(zhuǎn)化為抄表內(nèi)復(fù)和外復(fù),并強(qiáng)化考核。
“提高抄表工作質(zhì)量,是每個(gè)供水企業(yè)都在不斷探索的課題,”鄭筠強(qiáng)調(diào),包頭市供水總公司會(huì)繼續(xù)追隨技術(shù)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步,嘗試更為先進(jìn)的抄表技術(shù)和管理方式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷管理的現(xiàn)代化。
編輯:趙凡
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