“在提質(zhì)增效的大背景下，水處理藥劑投加量變多、出水達(dá)標(biāo)的控制難度增加、成本壓力凸顯，這都倒逼水處理藥劑行業(yè)必須要通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，降低藥劑綜合成本，實(shí)現(xiàn)污水處理的提質(zhì)增效。”在8月16日舉辦的“2019（第十一屆）上海水業(yè)熱點(diǎn)論壇”上，神美科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱神美科技）技術(shù)總監(jiān)周繼柱以《水處理藥劑在污水處理提質(zhì)增效方面的應(yīng)用和發(fā)展》為主題，重點(diǎn)闡述了水處理藥劑的行業(yè)背景、存在的問(wèn)題以及神美科技在水處理藥劑領(lǐng)域的實(shí)踐探索。

周繼柱

三大因素促使水處理藥劑市場(chǎng)火熱

水處理藥劑領(lǐng)域只是環(huán)保行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域中細(xì)小的一個(gè)分支，2015年之前由于國(guó)家和行業(yè)監(jiān)管不足，水處理藥劑的行業(yè)需求一直處于不溫不火的狀態(tài)。自2015年以來(lái)，有三個(gè)方面的因素，促進(jìn)水處理藥劑越來(lái)越火，市場(chǎng)需求也在逐步釋放：

第一、排放標(biāo)準(zhǔn)的提高。伴隨著北京、天津的準(zhǔn)Ⅳ類地標(biāo)出臺(tái)、《水十條》頒布以及長(zhǎng)江大保護(hù)等一系列頂層戰(zhàn)略接踵而至，國(guó)家對(duì)出水標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，監(jiān)管政策不斷強(qiáng)化，在加大污水處理難度的同時(shí)，也釋放了水處理藥劑的市場(chǎng)需求。

第二、污水排放的在線監(jiān)管。2018年6月，生態(tài)環(huán)境部印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)固定污染源氮磷污染防治通知》文件，文件要求全國(guó)污水處理廠的總氮和總磷出水監(jiān)測(cè)要在線聯(lián)網(wǎng)，并向社會(huì)及時(shí)公示。政策嚴(yán)管背景下下，現(xiàn)有的技術(shù)工藝很難短期獲得突破或提升，污水處理廠為了穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，只能通過(guò)大量投加水處理藥劑去實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定出水。在此過(guò)程中，水處理藥劑過(guò)量投加、超量投加或不合理投加等問(wèn)題嚴(yán)重，給水廠帶來(lái)巨大成本壓力。

第三、行業(yè)進(jìn)水濃度偏低。令人詬病的管網(wǎng)問(wèn)題，也是造成來(lái)水碳氮比失衡、進(jìn)水濃度偏低的因素之一。而管網(wǎng)的提質(zhì)增效，短期內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)，可以說(shuō)，伴隨著國(guó)家出水標(biāo)準(zhǔn)的提高、行業(yè)進(jìn)水濃度偏低，行業(yè)對(duì)于總氮去除的要求，大大刺激碳源藥劑的需求。

大市場(chǎng)小企業(yè)，水處理藥劑存在三大問(wèn)題

2015年之后，盡管水處理藥劑行業(yè)發(fā)展很快，市場(chǎng)需求量逐年上升，但暴露的問(wèn)題也越來(lái)越多，市場(chǎng)亂象叢生，主要體現(xiàn)如下三個(gè)方面：

第一、大市場(chǎng)、小企業(yè)。2015年之后，我國(guó)水處理藥劑市場(chǎng)正式進(jìn)入百億時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，群雄逐鹿的格局正在形成。有數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)軍水處理藥劑廠家，全國(guó)超過(guò)兩千家，然而年銷售超過(guò)兩億的企業(yè)，全國(guó)僅有不超過(guò)10家，90%以上的水處理藥劑企業(yè)都是小公司。面對(duì)如此龐大的百億市場(chǎng)和如此規(guī)模的小型化企業(yè)。對(duì)全國(guó)布局的大型水務(wù)公司，中小型藥劑廠商能否提供可靠的產(chǎn)品、穩(wěn)定的物流，穩(wěn)定的質(zhì)量均是一個(gè)挑戰(zhàn)。

第二、惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。絕大多數(shù)藥劑廠商，企業(yè)規(guī)模小，多以家庭作坊或者中間商為主，在惡性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，他們一味地片面追求利潤(rùn)，產(chǎn)品質(zhì)量參次不齊，大量低價(jià)、低質(zhì)的產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，市場(chǎng)環(huán)境不佳。

在追求低價(jià)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍中，周繼柱坦白說(shuō)，產(chǎn)品的質(zhì)量很容易被忽視，由于國(guó)家對(duì)原材料和生產(chǎn)流程監(jiān)管缺失，標(biāo)準(zhǔn)制定也不嚴(yán)格，一些藥劑廠商生產(chǎn)、質(zhì)監(jiān)等條件也不符合國(guó)家要求，甚至無(wú)牌照、無(wú)資質(zhì)運(yùn)行。

第三、藥劑的使用缺少有效的服務(wù)。目前水處理藥劑的商業(yè)模式主要是以銷售、水廠集中采購(gòu)為主。值得注意的是，水務(wù)公司在統(tǒng)一招標(biāo)藥劑廠商時(shí)，往往忽略藥劑對(duì)氣候、水廠處理工藝、藥劑投加條件和性能要求的匹配度，一刀切式的選擇單一藥劑，又缺少專業(yè)的藥劑廠家對(duì)藥劑使用過(guò)程中的技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)，造成很多水廠藥劑使用效率較低、投加量過(guò)大、處理效果不理想、成本過(guò)高等問(wèn)題。

周繼柱認(rèn)為，單純的產(chǎn)品銷售，即不存在任何產(chǎn)品附加或者服務(wù)附加的，它對(duì)出水效果、成本的優(yōu)化很難控制。在強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、成本可控的要求下，需摒棄單純銷售的舊采購(gòu)模式，應(yīng)向產(chǎn)品+服務(wù)合作共贏模式轉(zhuǎn)變。

基于產(chǎn)品+服務(wù)新模式，神美科技一直在思考如何實(shí)現(xiàn)水處理藥劑成本的控制和效果的提升?也就是說(shuō)，如何讓客戶不超量投加藥劑的情況下，保證出水效果呢?周繼柱表示，那必須要?jiǎng)?chuàng)新，革新已有的技術(shù)，提高產(chǎn)品的性價(jià)比，為客戶提供定制化的解決方案。

主要從以下四個(gè)方面著手：

第一、根據(jù)客戶的需求量身定制產(chǎn)品;

第二、根據(jù)不同水廠的適用性和匹配度，選擇最合適的藥劑，從而保證服務(wù)的有效性;

第三、全流程周期的服務(wù)及問(wèn)題解決;

第四、在產(chǎn)品+服務(wù)合作共贏的模式下，實(shí)現(xiàn)藥劑成本的優(yōu)化及控制。

“產(chǎn)品+服務(wù)”定制化解決方案，可以達(dá)到什么目標(biāo)?周繼柱指出，通過(guò)公司近幾年實(shí)踐案例中得出，如果選擇一家優(yōu)秀的供應(yīng)商，采用合適的定制化解決方案，藥劑噸水成本將下降10～20%!利潤(rùn)相當(dāng)可觀。

編輯：程彩云