(5)天然的區(qū)域性等等。

工藝特征主要有：

(1)用水量具有波動性：供水量要滿足用戶實時動態(tài)的和隨機(jī)的消耗;并且是“7×24h”模式確保有水;

(2)產(chǎn)品沒有被召回的可能，必須達(dá)標(biāo);

(3)工藝具有系統(tǒng)性關(guān)聯(lián)：各種參數(shù)互相影響，各個處理單元之間也互相影響，某一單元的問題甚至?xí)绊懙饺?

(4)監(jiān)測的及時性差：有許多水質(zhì)指標(biāo)參數(shù)還無法在線監(jiān)測，需在化驗室檢測，檢測結(jié)果有時會達(dá)數(shù)天甚至更長;這點在水處理過程中顯得更為重要。

因此，自來水生產(chǎn)和配送過程具有多參數(shù)、非線性和大時滯的特點。這些特點導(dǎo)致自來水的生產(chǎn)和輸配過程錯綜復(fù)雜，依靠人力運(yùn)營帶來了許多不便和困難。智慧水務(wù)建設(shè)的一個根本需求就是要輔助人們高效地管理和運(yùn)行。

(二)智慧水務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快，水資源合理利用已經(jīng)成為城市發(fā)展不可回避的重要問題。在城市化過程中，水務(wù)企業(yè)普遍感受到越來越大的挑戰(zhàn)。其具體表現(xiàn)可歸結(jié)為以下幾點：

供水業(yè)務(wù)：

(1)在凈水方面，一方面缺乏符合標(biāo)準(zhǔn)的原水，另一方面出水水質(zhì)卻要求提高，導(dǎo)致需要采用更加復(fù)雜凈水工藝。大幅增加了水廠運(yùn)行管理的難度。

(2)在輸配水方面，供水量增加和服務(wù)區(qū)域擴(kuò)大，使管網(wǎng)系統(tǒng)更加龐大和復(fù)雜，大幅增加了供水調(diào)度的難度。

(3)政府的監(jiān)管法規(guī)不斷完善，用戶對供水服務(wù)的期望水平不斷上升，要求服務(wù)更加全面高效。

(4)在解決好上述問題的同時，還要將生產(chǎn)成本控制在合理的水平上。這些在PPP項目中第三方運(yùn)營者，成本控制顯得更為重要。或者說智慧水務(wù)建設(shè)對社會效益與經(jīng)濟(jì)效益需要同步考慮。

(5)在目前已建立的各類專業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中，由于涉及多部門管理，仍普遍存在信息“孤島”、信息互聯(lián)互通欠佳的問題，即使在一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也難以實現(xiàn)信息共享，即只實現(xiàn)了“互聯(lián)”，但不“互通”的尷尬局面仍然存在，難以實現(xiàn)資源共享，以致限制、阻礙了更高層次的智慧應(yīng)用。

污水業(yè)務(wù)：

與供水業(yè)務(wù)相比，污水業(yè)務(wù)顯得更為困難，智慧水務(wù)建設(shè)的必要性也更為迫切。

(1)進(jìn)水水質(zhì)和水量波動性大;需要建立靈敏的信息反饋及工藝調(diào)整的靈敏性。

(2)進(jìn)水水質(zhì)和水量與外排污企業(yè)關(guān)聯(lián)性大。污水處理廠必須與圍墻外建立有效的信息平臺，達(dá)到“物聯(lián)網(wǎng)”狀態(tài)。

(3)在線監(jiān)測難度大，一方面是時效滯后，對廠內(nèi)參數(shù)及時調(diào)整存在較大困難;另一方面監(jiān)測點數(shù)量多，投入大。

(4)跨部門協(xié)調(diào)事宜多、政策性強(qiáng)?！拔逅仓巍北尘跋?，達(dá)標(biāo)排放標(biāo)準(zhǔn)壓力巨大。排污企業(yè)、環(huán)保、建設(shè)等政府部門之間的銜接，需要智慧手段來規(guī)避扯皮問題。

(5)污水處理廠的運(yùn)行模型難以建立。目前智慧水務(wù)關(guān)于污水處理業(yè)務(wù)方面的涉及不多。等等。

基于以上特點，智慧水務(wù)建設(shè)過程中，必須要有較強(qiáng)的針對性，建設(shè)不是高大上的面子工程，而是要腳踏實地，有針對性、有規(guī)劃性地去開展一系列的基礎(chǔ)性工作。筆者認(rèn)為，智慧水務(wù)的建設(shè)一方面是力圖解決多層面上的溝通障礙：企業(yè)內(nèi)部;企業(yè)與政府;企業(yè)與公眾;另一方面是解決技術(shù)障礙，試圖以大數(shù)據(jù)來完善包括實現(xiàn)精細(xì)化管理等方面的解決方案。

綜上所述智慧水務(wù)建設(shè)必然存在以下幾方面挑戰(zhàn)：

(1)建設(shè)涉及面廣，工作量大。取水、輸水、凈水、配水、售水以及其工藝、設(shè)施、功能、硬件和軟件的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和可視化全過程。

(2)基礎(chǔ)資料殘缺不全，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，歷時較長。

(3)地域分散，智慧水務(wù)需要建立在絡(luò)化的基礎(chǔ)之上。

(4)需要最大限度保護(hù)早期投資，避免浪費。降低關(guān)聯(lián)的設(shè)計耦合度，減少重復(fù)性開發(fā)。

(5)提供異構(gòu)、分布式環(huán)境下的信息整合，簡化信息資源的訪問，支持跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)條塊的業(yè)務(wù)流程。

所以，智慧水務(wù)建設(shè)面臨著“天光云影共徘徊”的局面，如何在錯綜復(fù)雜中，條分縷析，建設(shè)好智慧水務(wù)平臺，需要樹立正確的指導(dǎo)思想。在四個層次(物聯(lián)感知層、網(wǎng)絡(luò)通信層、數(shù)據(jù)及服務(wù)支撐層、智慧應(yīng)用層)，以及三個支撐體系(標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、安全運(yùn)營體系、建設(shè)管理體系)上做好統(tǒng)一規(guī)劃。

三、智慧水務(wù)拐點：小荷才露尖尖角

能否借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)新趨勢，充分借助“物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)”的力量，在“互聯(lián)網(wǎng)+水務(wù)“的風(fēng)口騰飛?這是水務(wù)企業(yè)與供應(yīng)商們必須共同深思的問題，而智慧水務(wù)是一個概念，更是一個信念，同時也僅僅才是一個開始。所謂小荷才露尖尖角，但你是那只早已立于枝頭的先知先覺的蜻蜓嗎?

理解了一個行來的痛點、難點之后，接下去關(guān)注一下拐點，水務(wù)行業(yè)的信息化建設(shè)，已經(jīng)有幾十年的歷史，當(dāng)智慧水務(wù)作為一個概念提出的時候，就是拐點來臨的時候。本人試圖以兩個思想等式來闡述智慧水務(wù)發(fā)展的可能性。

(一) 智慧=無限可能=跨界思維

理性的智慧是基于大數(shù)據(jù)的，而智慧水務(wù)中，大數(shù)據(jù)是一個平臺，但并不是所有的業(yè)務(wù)都需要大數(shù)據(jù)來解決。許多大數(shù)據(jù)的建立主要是在跨平臺、跨行業(yè)、跨部門之間形成的一些相關(guān)性，而智慧水務(wù)恰好創(chuàng)建了這樣一個平臺，同時這個平臺又具有這樣的邏輯思維的設(shè)計。

試舉一例：斑馬魚+運(yùn)動行為解析軟件包用斑馬魚生物特征來測試水質(zhì)及其毒性，已經(jīng)被業(yè)內(nèi)廣泛接受。筆者認(rèn)為，此方法的應(yīng)用，通過硬件實時觀測其生物反映，不僅解決了在線監(jiān)測數(shù)據(jù)滯后性的問題，還部分解決了水質(zhì)指標(biāo)模糊性的問題。目前，理化檢驗和生化檢驗，檢測指標(biāo)機(jī)械化與生物體關(guān)聯(lián)性差，有著不可忽視的缺陷：(1)有害物質(zhì)的殘留量在標(biāo)準(zhǔn)值以下是否就對人體絕對安全?多種化學(xué)品之間的相互作用也可能使得殘留量低于標(biāo)準(zhǔn)值的化學(xué)品對人體產(chǎn)生危害。(2)現(xiàn)有的檢測體系只檢測列入檢測標(biāo)準(zhǔn)的已知有害物質(zhì)，無法檢測未列入檢測標(biāo)準(zhǔn)或未知的有害物質(zhì)，我們無法判斷和預(yù)防毒性不明物質(zhì)可能帶來的危害。

編輯： 李曉佳