傅濤：技術不固化成產品，就沒有產業未來

時間： 2021-10-12 10:44

來源：中國水網

作者：傅濤

產品服務：產品服務與工程服務不一樣，產品服務是要有后續的，比如汽車的保養服務。很多技術要向產品過渡，要有智能化支撐的產品服務和定期保養服務，不斷地研發新技術，升級技術核心，讓界面更加流暢。

系統連接：提供給設計院的技術，要有明確的接口，可以更友好地進行上下游的連接，所以要進行內向集成（內向研發）和外向延伸。

技術實現產品化的路徑是什么？很多人認為起個名字就是產品化，這遠遠不夠，我們需要改變似是而非的產品認知。技術產品化是一個復雜的系統工程，需要花大力氣，需要技術企業的CEO擔任產品經理。

產品經理就是產品的總經理。那么，產品總經理需要干什么？

第一步，做精準而細致的客戶分析。產品是賣給客戶的，不是用來招投標的，招投標的是項目。得聚焦特定客戶群和特定場景，瞄準用戶痛點。比如，小米手機瞄準對象是理工男客戶群體。這是產品的大腦。

第二步，實現核心技術的有形固化。將核心技術固化到產品中去，讓用戶不能或者很難拆解你的產品，就像我們無法拆解蘋果手機。集成化程度高的產品是不能讓別人拆開的，而水務行業產品化程度在10%以下，所以利潤很低，必須墊資。技術如果沒有固化下來，沒有形成產品，那就不叫產品化。因此，應該做好產業鏈的整合，部件的選用，系統的開發，這是產品之根。

第三步，形成順暢的系統接口。產品不是孤立的，需要有使用標準和穩定參數，與上下環節銜接。這是產品的使用環境。

第四步，產品生產的連續性和經濟性。產品需要連續生產，好的民用產品的生產量級都是上萬件，如果一個產品沒有幾十套上百套的生產量就不叫產品。

第五步，針對特定客戶的產品營銷。名字是客戶心目中的標識，品牌是建立在客戶心目中的豐碑。鐘愛你，才會買你的產品。所以產品要有名稱，有品牌，要從客戶認可的價值出發，確定產品的營銷方案，啟動連續而有效的營銷活動。這是產品的門臉。

第六步，產品使用環節的質量保障。產品銷售出去只是客戶聯系的開始，以后客戶還可以買你的第二代產品。用戶買不買你的產品，決定于你和客戶建立的產品關系。所以要建立智能客服系統和產品的過程服務體系，而不是工程服務體系。這是產品的經脈。

第七步，產品迭代升級的保障體系。一個偉大的技術公司一定是圍繞客戶做研發的，不能圍繞抄襲進行研發。要以產品持續升級，驅動技術持續研發，讓研發有方向。這是產品的未來。

技術產品的場景與未來

“技術的產品化是一個很大的事情。”E20環境平臺和上海城投水務一起做了全國第一個“兩山科匯館”，傅濤提到，我們的夢想就是讓中國的環境產業進入產品時代，雖然我們知道很難。為了不讓很多環保技術產品被埋沒，“雙百跨越”污水處理標桿聯盟不久前向全社會征集有代表性的技術產品，從52項技術產品案例中優選了9項技術產品進入榜單（相關閱讀：九大污水處理技術產品發布）。歡迎大家持續申報，把自己的技術固化到系統中去，固化到交易標的中去，為特定客戶創造價值。

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9月17日，首座兩山科匯館正式在上海開館（相關閱讀：全國首座“兩山科匯館·污泥館”17日正式揭牌，落地上海）。“兩山科匯館”是一個道場，道場不只一個，上海的“兩山科匯館”只是一個開端，深圳低碳館正在建設，北京、長沙、福州等城市的兩山科匯館也在籌建中。希望能在污水處理廠、垃圾處理廠現場展示企業的技術產品，因為產品會說話。為什么不在這里展示技術？因為技術離開技術專家，自己不會說話。產品是呈現價值的，技術是呈現價值的支撐。技術是產品的核心，但不是我們展示的對象。

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因為環境產業嚴重缺乏產品意識，所以才沒有出現技術產品，許多技術公司也就越不過中等收入陷阱。產品銷售可以擺脫對技術公司總經理的依賴，技術專家、總經理無需和大家講技術，就像任正非、喬布斯只開產品發布會，不需要做技術發布會。蘋果公司有什么技術，大家可能不了解，但它的產品很好用。這樣才能夠把技術專家解脫出來，真正越過陷阱。如果有一千萬，技術公司一定要投在研發上，少量投在生產、營銷上，不應該都投在墊資上。如果企業的資金都用來墊資了，這樣的公司肯定不是技術公司，肯定沒有前途，能躍過中等收入陷阱的可能性也就非常小。

關于技術產品的前景和未來，傅濤總結，AB方陣的企業應該在單元技術產品的組裝下實現投資運營。設計院應該在目標導向下實現最優技術產品的最優連接。沒有持續研發的技術型公司不叫技術公司，企業應該在產品持續升級支撐下實現連續供給。

此外，行業應該實現從項目到產品的高質量系統升級。就像做衣服一樣，如果我們的衣服都是母親手工做的，肯定很溫暖，但不可能是高質量。產品需要發展到工業化生產的程度，工業化生產意味著產品質量的提高。環境產業正在接受高質量的洗禮，更高水平的水廠需要靠大師親自設計，但一年的時間內大師只能設計有限的幾個污水廠。對資本來講也一樣，投資技術產品要優于投資工程公司。

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編輯：趙凡

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