在2010年度水業(yè)刮吸泥機設(shè)備用戶滿意度調(diào)查中,“廣州新之地”以79.80的成績位居榜首,“無錫通用”和“江蘇一環(huán)”分別以78.70、77.60的成績分獲二、三名。
刮泥機和吸泥機是排泥機械中最主要的兩種設(shè)備。國產(chǎn)刮吸泥機處理工藝發(fā)展,產(chǎn)生了多種結(jié)構(gòu)、多種排泥方式一系列產(chǎn)品,基本能滿足工藝需要。然而在應(yīng)用的過程中也會產(chǎn)生許多問題,主要體現(xiàn)在:吸泥管易堵塞、安裝葉的平衡一致性、浮渣清除效果差、工作震動太大、故障維修麻煩、刮泥不徹底,刮泥故障、刮泥機有漂泥現(xiàn)象、能耗,材質(zhì),刮泥效果,周進周出設(shè)備質(zhì)量差異很大,水力模型不全,以及質(zhì)量服務(wù)等問題。
本次調(diào)查延續(xù)了中國水網(wǎng)自2006年以來在全國范圍內(nèi)開展的水業(yè)用戶對設(shè)備滿意度調(diào)查研究的基本方法,共回收有效問卷二百余份,準確、真實地收集到了水業(yè)用戶對刮吸泥機設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品性價比、所提供的服務(wù)及產(chǎn)品的操作容易性等指標(biāo)的滿意度評價。按照指標(biāo)評價體系和滿意度指數(shù)的合成方法,分別計算出了28個水業(yè)刮吸泥機設(shè)備品牌的滿意度指數(shù),由28個品牌的滿意度指數(shù)簡單平均,得到了刮吸泥機設(shè)備的綜合滿意度指數(shù)為:66.82分。
隨著水業(yè)品牌門戶與產(chǎn)業(yè)信息平臺——“水商圈2.0”的正式上線,設(shè)備滿意度調(diào)查工作也將成為“水商圈”的重要工作之一,“水商圈2.0”支持各種細分水業(yè)設(shè)備的在線滿意度調(diào)查,為更多行業(yè)人士及時、便捷地參與調(diào)查提供了新的通道,也為行業(yè)優(yōu)秀品牌的傳播提供了更具廣泛影響力的平臺。登錄“水商圈”,點擊“滿意度調(diào)查”頻道,即可參與在線調(diào)查。通過在線調(diào)查評出的優(yōu)秀設(shè)備品牌,將在“水商圈”獲得優(yōu)先展示的機會,也會在企業(yè)排名中為該品牌所屬企業(yè)增加一定的綜合分值。
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