青青偷拍视频,天天射天天添,人妻夜夜爽天天爽三区麻豆AV网站,成人综合国产乱在线

首頁 > 新聞 > 正文

鄭州水司營業處增設“班組熱線”

時間：2009-07-21 16:08

來源：中國水網

作者：李新峰 賈曉鵬

評論（）

近日，走進鄭州市自來水總公司營業處各營銷班組，你會發現一個奇怪現象：每個班組有一個“班組熱線”，電話忙的不亦樂乎。其實，這是鄭州水司營業處為提升工作效率，提高服務水平采取的新措施---在每個營銷班組設一個電話催費員。
在以往工作中，營業處的電話催費業務一直有專門催費人員在一個辦公室內統一處理。那樣，使得電話催費業務和各營銷班組工作之間容易出現延后的現象。再加上平時，總公司熱線中心和營業處熱線中心接到用戶反饋的信息后，經過一定程序后有部分還是需要轉到營銷班組處理。鑒于此，營業處便采取了上述舉措，增設“班組電話催費員”。
由于各“班組電話催費員”在日常工作中是主動和用戶進行業務聯系的，所以針對各用戶提出的各種問題，能夠做到更及時準確的反饋給所在班組成員或所在辦公區維修人員。此舉簡化了部分工作程序，使基層班組自身有能力為用戶處理的問題可以得到更快速有效的解決，是對總公司熱線和營業處熱線的有效補充，也是營業處的用戶主動反饋機制建立的重要組成部分。
據鄭州水司營業處黨總支書記王戰江介紹：此措施的實施，是營業處提升服務理念，打造職業化供水營銷隊伍的組成部分。此舉改進了傳統的被動用戶反饋機制，得到了用戶的廣泛認可，進一步提升了鄭州供水人的社會形象。

編輯：全新麗

贊
  • 微信
  • QQ
  • 騰訊微博
  • 新浪微博

相關新聞

網友評論 人參與 | 條評論

版權聲明： 凡注明來源為“中國水網/中國固廢網/中國大氣網“的所有內容，包括但不限于文字、圖表、音頻視頻等，版權均屬E20環境平臺所有，如有轉載，請注明來源和作者。E20環境平臺保留責任追究的權利。
媒體合作請聯系：李女士 010-88480317

010-88480329

news@e20.com.cn

Copyright ? 2000-2020 http://www.sf850.com All rights reserved.

中國水網 版權所有