伴隨著水業市場化的改革與產業化的發展，中國水網經過近兩年的調研，于近日出臺了水業設備服務標準，這套標準按水業設備的具體類別，分別從設備評價指標、企業評價指標，明確了一個優秀的水業設備企業應該達到的產品服務標準。在這套標準的調研過程中，受到了廣大設備廠商、工程公司、污水處理廠等的大力支持，使中國水網獲得了大量一手數據。同時，也出現了一些懷疑的聲音，認為一個民間機構做標準，權威性在哪里？

　　是的，在這套標準的調研過程匯中，經歷了各種困難和障礙，支持中國水網走到今天的是廣大水業企業給與水網的熱情支持和殷切希望，是水網對于水行業前途的憂慮和責任。

　　中國水業已經進入產業化時代，但作為產業鏈基礎環節的設備供應采購市場卻仍然處于魚龍混雜、惡性競爭的初級階段，交易缺乏誠信的現象司空見慣，良性的市場規則遠沒有形成。依靠這樣的產業基礎根本無法支撐起健康可持續發展的中國水業，設備服務亟需建立評價標準，從而來規范和引導市場能夠健康積極的發展。

　　隨著近期國家對環保事業投入的加大，各地大量的市政污水項目紛紛上馬，給污水處理設備制造行業帶來了很好的機遇。面對整個行業的擴大，大部分污水處理設備制造廠家都在積極地提高自身產品質量、技術水平和服務質量來應對市場越來越高的要求。而少部分缺乏核心競爭力的廠家為了獲得項目，只得采取某些不正當手段進行惡性競爭。這也對整個行業的發展造成了不良的影響。以下就是對其具體行為的一些剖析：

　　1、投標時的不當行為：
　　
　　某些廠家缺乏核心技術和競爭力，為獲得項目不擇手段：⑴虛報業績，⑵夸大其設備技術參數，或盲目承諾實際無法做到的技術要求，⑶以不正常的低價投標。

　　2、中標后送對策：
　　
　　低價拿到了項目，而企業是要獲取利潤的，唯有采取種種騰挪手段。
　　
　?。?）簽訂合同，為了平抑投標前被刻意壓低的成本，某些廠家在和業主簽訂合同時往往會私下改變標書供貨內容，漏項、缺項或是更換部件，例如進口部件換國產部件，或是借口材料漲價和業主拖延簽約或交貨時間來討價還價，這時業主往往迫于政府和市場壓力，工期緊、任務重，不得不妥協。
　　
　?。?）設備制造和交貨時，某些廠家就想方設法偷換材質、更換部件、改變結構來降低成本，這樣一來設備質量和使用壽命自然大打折扣，有的不銹鋼設備運行一年就發黃生銹，有的設備材質厚度不夠承重，安裝上去就變形下垂的，甚至有的設備整個垮塌，給污水廠建設運行帶來極大的安全和質量隱患。特別是不銹鋼材料肉眼不易識別，若是采用不達標的不銹鋼材料則成本會大幅下降。
　　
　?。?）設備驗收時，抱著一絲僥幸心理，某些廠家多方活動，以期蒙蔽過關。有些許問題不嚴重沒被發現的話，自然完事大吉。遮掩不住就更換部分部件，或是和業主協商罰款了事，事已至此業主也只能無奈接受既成事實，這樣導致業主和廠家雙敗的結局，同時也影響了行業的整體形象。
　　
　　（4）到了售后需要廠家服務時，由于某些廠家奉行的惡意低價競爭策略，對于售后服務的成本自然無法保證，無論是反應時間上和處理問題的質量上都無足夠的成本支持，一方面業主久喚不至，另一方面承諾的保障也無力兌現，最終有的廠家就此一走了之。

　　某些廠家只關注短期的市場利益，缺乏企業和行業長期發展所需的眼光，報價沒有最低只有更低的行為方式貌似給業主帶來了物美價廉的選擇，但業主事后卻得付出更多。價低質次的產品，首先在技術上就未必是可靠的產品，性能數據都很難保證，日后運行更是麻煩多多，介時招標前承諾滿滿的廠家卻未必能夠真正做到負責到底，因為一開始報價就沒有包含售后服務的預算。而業主扣留余款后廠家也未必能夠贏得多么可觀的利潤，更不會投入到需求巨大的技術研發和創新或者提高服務水準上，產品質量和服務水平提升有限甚至多年停滯不前，導致只能繼續走低價競爭路線，這就成了一個惡性循環。

　　在這樣惡劣的市場環境中，怎么可能出現百年老店，怎么迎來水行業的春天呢？

　　廣州新之地總經理夏志祥先生認為，目前水業設備服務存在多敗的局面，“優勝劣汰”中的劣質企業沒有被充分的識別出來，導致優秀的企業沒有完全發揮出來。設備服務進行評價必須要有標準，這時候需要有一個有公信力的第三方站出來，制定公正、公平、公開的評價體系，“水商圈”有實力來把這件事情做好、做扎實。

　　是的，這個第三方不但要有勇氣、責任，更需要有實力，中國水網在經營8年的基礎上，已經建立了“水商圈”顧問式商務服務平臺，由產業鏈各環節優秀企業與專業人士共同加盟參與，以專業、系統、整合為特色，融合具有水行業特色的企業4S店、設備調查、招標投標、技術交流、認證推薦、商務顧問等服務，綜合互聯網、商務活動等各種形式，促進水業優秀供應鏈的整合，推進水業產業化健康發展。

　　中國水網現有：單位會員5萬；個人會員16萬；咨詢專家數200余人。其單位會員中設備廠商注冊高達57%。

　　中國水網會員不僅匯集了投資商、工程集成商的優勢，而且連通產業鏈下游，加上其清晰明確的戰略目標，短期內將對中國水業的成本控制和質量控制做出貢獻，長遠看必將促進水業設備的規?；?、標準化和系列化。“水商圈”服務認證體系正是中國水網依靠上下游優勢，促進商務服務的創新和嘗試。促進城市水業的產業化發展，推進其市場化進程，是水業產業界的共同使命，業內各界都需要、也應該成為水業產業化時代的戰略聯盟中的一員，提高組織生存質量是戰略聯盟第一矩陣的重要目標。

　　希望“水商圈目錄設備”服務標準作為水業設備企業的新標桿，能夠引領更多的有責任、有實力、有理想的設備廠商、工程公司加入其行列，規范商業行為，使水業企業在公開、公正、公平的市場環境中充分競爭，憑實力獲得陽光利潤。