3月11日，以“深水渠成，群智創新”為主題的首屆“深水云腦杯”全國智慧水務數據創新大賽總決賽在深圳市福田區萬德大廈順利舉辦。本次大賽由深圳市工業和信息化局、深圳市水務局指導，深圳市環境水務集團有限公司主辦，是全國首個智慧水務數據智能主題賽事。其中由深水龍崗水務集團聯合匯中股份的“用戶畫像賦能供水網格化管理”方案在本次大賽中脫穎而出，斬獲“智慧水務創新應用”二等獎。
方案通過對用戶畫像體系的建設，以服務促管理，分級分類風險用戶、重點用戶等不同畫像用戶，構建供水服務管理“一張圖”動態掌握服務指標，實現以客戶為中心的整體目標。此外，通過深化數據挖掘與整合分析，建立標簽體系、搭建用水模型、以數據應用驅動主動服務，最終形成標準化、規范化、制度化的供水網格化管理模式，重塑客服體系，輔助供水網格化管理與決策 ，提高整體服務滿意度。
多年來，匯中軟件研發團隊響應國家號召，把握數據時代需求，踐行公司戰略，積極將新一代信息化技術與水務業務不斷深度融合，充分挖掘數據價值，實現包括“用戶畫像系統”在內的整套智慧水務平臺解決方案取得行業和用戶的認可。未來，匯中將持續進行技術創新與產品創新，通過努力提升自主研發能力，輔助企業科學決策；利用先進的信息技術，使運營更加高效化、生產更加智能化、管理更加精細化、決策更加科學化、服務更加個性化，以優質產品與服務推進智慧水務建設。
編輯：趙凡
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