信任源自深層了解水質(zhì)公開只是第一步

時間：2013-01-09 15:45

來源：中國水網(wǎng)

作者：羅宇

一則名為《北京自來水調(diào)查》的報道將北京及全國其他城市的自來水水質(zhì)問題再次推上風口浪尖，根據(jù)報道，兩位“水專家”自稱因?qū)λ|(zhì)存疑，20年未喝自來水。針對質(zhì)疑，北京市自來水集團做出回應(yīng)：“北京的飲用水及水源地是國內(nèi)最好的，是安全的水”。北京的自來水水質(zhì)到底什么樣？飲用自來水是否存在健康隱患？公眾再次陷入對供水水質(zhì)的深深疑惑之中。

北京水質(zhì)符合標準是否健康并無依據(jù)

眾所周知，自來水水質(zhì)是否達標主要取決于三點，即原水水質(zhì)、凈化環(huán)節(jié)、管網(wǎng)輸水，各個環(huán)節(jié)均會對水質(zhì)造成影響，全國各城市的實際情況存在差異，各個環(huán)節(jié)的處理措施也不一樣。清華大學環(huán)保產(chǎn)業(yè)研究所所長、中國水網(wǎng)/中國固廢網(wǎng)總編傅濤在中央廣播電臺經(jīng)濟之聲欄目央廣財經(jīng)評論中介紹，作為首都，北京的水源保護是較為成功的，擁有完善的水源保護體系，即便近20年我國水源情況整體變差，但北京的水源還是符合相關(guān)標準的；在凈化環(huán)節(jié)上，北京多個自來水廠較早地開展了深度處理改造，水質(zhì)凈化效果明顯；在輸水環(huán)節(jié)上，由于城鄉(xiāng)差異，供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不平衡，可能存在一定問題，但不必過于恐慌，水廠的消毒的余氯基本可以滿足輸水過程的安全需求。

對于自來水的健康問題，傅濤表示，自來水是否健康因人而異，供水企業(yè)滿足國家標準即是合格。合格的自來水只達到國家標準下限，“是否健康”要經(jīng)過嚴謹?shù)亩纠韺W實驗才可得出結(jié)論，由于個人體質(zhì)、生活習慣不同，健康水并無標準。傅濤同時指出，水質(zhì)檢測是一項復雜、縝密、系統(tǒng)的工作，需要精密的實驗儀器，并非借一兩人之功就可完成。

水質(zhì)公開只是萬里長征第一步

一篇新聞就引起了“軒然大波”，說明公眾已經(jīng)對自來水水質(zhì)已經(jīng)相當重視，供水作為最基礎(chǔ)的公共服務(wù)，相關(guān)行業(yè)的形象卻不甚理想。中國供水服務(wù)促進聯(lián)盟的一份報告指出，公眾普遍認為供水行業(yè)服務(wù)差、效率低、水質(zhì)與水價不符，與公眾溝通偏少更是加劇了這種負面形象的產(chǎn)生。本月15日，北京自來水集團網(wǎng)站將公示供水水質(zhì)信息，以水質(zhì)公開方式扭轉(zhuǎn)負面形象，至于效果如何還有待時間的檢驗。

供水是與公眾距離最近的公共服務(wù)項目之一，公眾有權(quán)利了解其中的信息，但單單公布水質(zhì)信息對于公眾了解供水行業(yè)的力度還是不夠的。傅濤認為，北京公開自來水質(zhì)的舉動是值得肯定的，但供水行業(yè)與公眾溝通的程度還需進一步提高，只有將自來水的真實情況向公眾及時公開，才能有效避免此類“恐慌”情況的出現(xiàn)。他呼吁，供水行業(yè)應(yīng)展開全面的開放活動，如定期舉辦水廠“開放日”，開展水質(zhì)知識講座等，普及水處理的科普知識，提高公眾對行業(yè)的認知。

目前在中國供水服務(wù)促進聯(lián)盟的促進下，多地區(qū)的供水企業(yè)已經(jīng)達成共識，以供水信息真實透明的公布、加大與公眾溝通力度的方式，提高供水行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，讓公眾“喝得健康、喝得明白”。中國供水服務(wù)促進聯(lián)盟在2013年度將以“認知自來水”為主題，聯(lián)手多個城市的供水企業(yè)開展供水開放日活動，中國水網(wǎng)也將深度挖掘、報道，敬請關(guān)注。

編輯：羅宇

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