AFX倫敦6月8日訊,英國水務辦公室(Ofwat)說,根據相關法規,Severn Trent水務公司的客戶服務工作不合標準,因此主張對其罰款。
Ofwat在一份聲明中說,在確定ST公司客戶服務不及格的程度,并了解到該公司對所犯錯誤的表現后,將確定罰款數額。
Ofwat同時警告說,公告中提出的不及格表現“僅僅是Ofwa在廣泛調查中發現的一個方面”,這個水業監管部門對ST水務公司的的客戶服務成績進行了多方位考核。
“這是一個長期的調查,雖然罰款只針對某個時期。”
公告是政府機構進行任何罰款的必經程序。
Ofwat說,ST水務公司曾經保證,如果客戶生活條件差,他們將會得到補償。
Ofwat將監控ST水務對用戶的補償程序,改善其客戶服務水平,并提高該公司報告的準確度。
(中國水網 全新麗 譯)
編輯:全新麗