鷹潭智慧水務入選住建部2022年智慧水務典型案例

時間：2022-11-15 15:27

來源：鷹潭市供水集團有限公司

近日，在住房和城鄉建設部科技與產業化發展中心發布的《2022年智慧水務典型案例清單》中，由鷹潭市供水集團有限公司傾力打造的鷹潭智慧水務在飲用水安全保障類成功入選。

鷹潭智慧水務秉承“以水傳情，用心服務”的宗旨，從硬件、軟件、服務、管理四個方面進行統籌布局。

強化硬件，夯實智慧之基。在水廠、水管、水表等基礎硬件改造升級中，結合當下方興未艾的物聯網傳感技術，融入智能感知設備，為硬件賦能升級，實現水廠自動化、水管感知化、水表智慧化。

完善軟件，助力智慧之翼。融合集中采集、營銷收費、語音客服、DMA計量與漏損管理、管網壓力監測等系統數據，消除信息孤島，充分發揮數據協同優勢，為輔助決策提供重要的數據支撐，將數據真正實現一體化、可視化。

突出服務，傳遞智慧之情。貫徹非壟斷性思維做供水，將老百姓對幸福美好生活的向往始終銘記在心。在農飲水工程中，實現“同管同價同服務”；在優化營商環境中，滿足用戶一次不跑，省心省力省時間。以高效、便捷、優質、人性化的服務，全面提升老百姓的三感。

深化管理，激發智慧之力。加強精細化管理，梳理各部門工作，明確事項、化繁為簡，搭載智慧水務系統，提升工作效率，供水志愿者的工作重心從抄表追費轉變為用戶服務，激發供水志愿者主動靠前服務的內生動力。

未來，我司始終牢記服務社會初衷，立足實際，踐行供水責任使命，不斷優化服務模式,將加強水務智慧化方向的探索與實踐，助力水務管理規范化和智慧化的全面提升。

編輯：李丹

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