上海城投水務(wù)王圣：傳承百年上水精神，做好城市“水管家”

時(shí)間：2021-07-27 09:19

來(lái)源：中國(guó)水網(wǎng)

　　依托數(shù)字化和智慧化為產(chǎn)業(yè)鏈賦能

　　在王圣看來(lái)，依托數(shù)字化和智慧化的賦能，是企業(yè)發(fā)展的最大驅(qū)動(dòng)力。在數(shù)字化建設(shè)之前，上海城投水務(wù)首先梳理了相關(guān)工藝端、設(shè)備端、人員方面的短板：如在工藝端，管道的漏水如何定位，水廠(chǎng)加藥如何進(jìn)一步精細(xì)化配比；在設(shè)備端，如何對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性的維護(hù)和檢修，提高實(shí)時(shí)巡檢效率；在人員方面，如何進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，將客戶(hù)畫(huà)像、碎片化的資料進(jìn)行匯總，這些都是需要突破的數(shù)字化瓶頸。

　　上海城投水務(wù)建立了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體規(guī)劃，圍繞一個(gè)遠(yuǎn)景，即“讓人民生活的生活更美好”；三個(gè)目標(biāo)，即“高品質(zhì)供水、以客戶(hù)為中心、產(chǎn)業(yè)鏈智慧賦能”；五個(gè)支柱，即 “水廠(chǎng)運(yùn)行的智慧化、供水調(diào)度的智能化、水質(zhì)保障的終端化、管網(wǎng)運(yùn)行的預(yù)警化和供水服務(wù)的精細(xì)化”。

　　在數(shù)字化團(tuán)隊(duì)進(jìn)行應(yīng)用開(kāi)發(fā)之前，集團(tuán)對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略地圖分版塊、分線(xiàn)條的進(jìn)行梳理。將各個(gè)板塊進(jìn)行梳理后可以發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)板塊有各自的需求，同時(shí)也有不同的局限。王圣指出，只有通過(guò)將制水、供水、客服、運(yùn)管等版塊進(jìn)行數(shù)據(jù)集成和共享，建設(shè)能力中心，才能打破業(yè)務(wù)壁壘，從源頭減少供水產(chǎn)業(yè)鏈條的數(shù)據(jù)冗余，達(dá)到進(jìn)一步協(xié)同的目標(biāo)和效果，最終實(shí)現(xiàn)用智能化提升水務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

　　圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，上海城投水務(wù)構(gòu)筑從“龍頭”到“源頭”的全產(chǎn)業(yè)鏈智慧供水體系，包含五個(gè)方面的中遠(yuǎn)期愿景：

　　水廠(chǎng)運(yùn)行“智慧化”：讓水廠(chǎng)的生產(chǎn)過(guò)程更加精細(xì)化、精益化，流程可以追溯、生產(chǎn)更加安全、排產(chǎn)更加智能、管理更加移動(dòng)；

　　供水調(diào)度“智能化”：相關(guān)管網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)勢(shì)可以提前預(yù)警、供需進(jìn)一步匹配、調(diào)度更加數(shù)據(jù)化和智能化；

　　水質(zhì)保障“終端化”：目標(biāo)是水質(zhì)的可視化全流程追溯、水力停留時(shí)間的管控、問(wèn)題的快速響應(yīng)和處治；

　　管網(wǎng)運(yùn)行“預(yù)警化”：包括水用在線(xiàn)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警，控制產(chǎn)銷(xiāo)差，降低漏損率；

　　供水服務(wù)“精準(zhǔn)化”：全渠道、精準(zhǔn)化服務(wù)、人性化客戶(hù)關(guān)懷，讓百姓用戶(hù)有更多的感知和獲得感。

　　在發(fā)言最后王圣表示，“十四五”期間，城投水務(wù)集團(tuán)將繼續(xù)積極踐行“人民城市”的重要理念，堅(jiān)決當(dāng)好城市水務(wù)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理的主力軍，全面落實(shí)規(guī)劃、繼續(xù)加大投入、積極創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、持續(xù)提質(zhì)增效，努力成為全市高品質(zhì)生活的助推器，做好上海人民的“水管家”。

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編輯：王媛媛

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