【供水人】有味道的營(yíng)商環(huán)境，了解一下？

時(shí)間：2019-11-28 10:10

來(lái)源：E20供水研究中心

作者：毛茂喬

基于此，長(zhǎng)沙供水有限公司提出了有益的思考和建議：對(duì)于供水設(shè)施而言，加強(qiáng)整體規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)很有必要。將供水管網(wǎng)、設(shè)施等供水配套項(xiàng)目在道路建設(shè)時(shí)一并安裝到位，建設(shè)成本統(tǒng)一納入園區(qū)土地開(kāi)發(fā)中，徹底解決企業(yè)開(kāi)辦成本。

供水企業(yè)本身也是市場(chǎng)主體

辛辣回味指數(shù)：★★★☆☆

說(shuō)了這么多供水企業(yè)給市場(chǎng)主體提供的便利。回過(guò)頭來(lái)看，供水企業(yè)本身也是企業(yè)，也屬于市場(chǎng)主體，那么供水企業(yè)所感受到的營(yíng)商環(huán)境，是否又能得到公平、法治的對(duì)待呢?

更重要的是，“獲得用水”改革，并不等同于供水行業(yè)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的全部?jī)?nèi)容。營(yíng)商環(huán)境有著非常豐富的內(nèi)涵，除了創(chuàng)造便民的政務(wù)環(huán)境之外，還包含營(yíng)造科學(xué)公開(kāi)的信用環(huán)境、便捷公平的投融資環(huán)境等等。契約精神，就是其中十分重要的體現(xiàn)。

不少城市從提升用戶(hù)滿意度的角度出發(fā)，推出了“容缺受理”機(jī)制，即使用戶(hù)申請(qǐng)的部分材料不全，供水企業(yè)也可以受理報(bào)裝業(yè)務(wù)。然而，一些失信主體遲遲不肯補(bǔ)交缺失材料，甚至在通水后也沒(méi)有補(bǔ)齊，或是長(zhǎng)期不交水費(fèi)。那么，在未來(lái)，是否可以將“容缺機(jī)制”和“信用體系”相結(jié)合，對(duì)于信用良好的主體可以進(jìn)行“容缺受理”，而對(duì)于嚴(yán)重失信主體不予“容缺受理”呢?我們相信，有前提的“容缺受理”才是對(duì)公用事業(yè)企業(yè)更大的保障。

結(jié)語(yǔ)

不管面對(duì)多大的外部壓力，供水企業(yè)還是應(yīng)當(dāng)自強(qiáng)不息，修煉內(nèi)功，不斷延伸對(duì)營(yíng)商環(huán)境的理解，系統(tǒng)提升服務(wù)水平，獲得內(nèi)生式的增長(zhǎng)。(敬請(qǐng)關(guān)注下一篇有關(guān)營(yíng)商環(huán)境與供水服務(wù)的討論)

在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的下一個(gè)階段，如何獲得更大程度的、“突破式”的提升，需要各級(jí)政府、供水企業(yè)、第三方機(jī)構(gòu)共同探索，形成適配行業(yè)特性的評(píng)價(jià)體系，完善系統(tǒng)的相關(guān)配套機(jī)制，保障供水企業(yè)本身的良性發(fā)展，才能持續(xù)地打造更加公平公正、公開(kāi)透明、互惠共贏的營(yíng)商環(huán)境。

《全國(guó)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“獲得用水”白皮書(shū)》正在編寫(xiě)中，如果您想通過(guò)我們說(shuō)說(shuō)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中的酸甜苦辣，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)走向更為科學(xué)、合理的方向，歡迎聯(lián)系：010-88480333。

編輯：徐冰冰

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