膜，作為中國水務(wù)市場上最受關(guān)注的產(chǎn)品和技術(shù)，作為水質(zhì)安全的保障，一直以來都備受重視。自2010年起，在市場需求及產(chǎn)業(yè)政策的雙重推動下，我國膜產(chǎn)業(yè)迎來了產(chǎn)值可觀的“黃金十年”。據(jù)研究預(yù)計，這十年間我國膜濾水處理工程將以40%的年增長率高速發(fā)展，膜產(chǎn)品產(chǎn)值年增長率達到20%以上。但是，膜濾水處理行業(yè)仍存在成本高、管理難等諸多問題。那么，膜的成本到底能不能從“昂貴”走向“平民化”？涉膜企業(yè)能不能改變被單一膜廠家“綁架”的現(xiàn)狀？帶著這些疑問，筆者采訪了金科水務(wù)工程（北京）有限公司（簡稱“金科水務(wù)”，下同）董事長兼首席執(zhí)行官張慧春先生（以下簡稱“張”），就我國膜濾水處理行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展進行了探討。

金科水務(wù)董事長兼首席執(zhí)行官張慧春先生

Q1：目前，涉膜水廠面臨的最大的問題是什么？

張：簡單來說，問題集中在四點：管理難、成本高、出水水質(zhì)水量不穩(wěn)定和“被膜廠商綁架”。管理難指的是膜系統(tǒng)復(fù)雜，操作難度高，運維工作量大，對運營人員有很高的專業(yè)和經(jīng)驗要求；成本高是說建設(shè)成本高、運營成本高。運營成本中很大一部分是換膜的費用。膜是耗材，一般壽命是5年時間，5年之后需要更換，更換膜的成本在運營費用里面大約占50%；出水水質(zhì)水量不穩(wěn)定是與膜系統(tǒng)復(fù)雜的運營管理相連的，運營管理做不好，很容易導(dǎo)致膜系統(tǒng)不能穩(wěn)定運行，通量大幅衰減，從而導(dǎo)致水質(zhì)不穩(wěn)定，水處理量逐漸下降；“被膜廠商綁架”指的是膜系統(tǒng)普遍具有排他性，僅能使用單一品牌的膜。這樣就會造成膜元件在更換時缺乏市場競爭，費用高昂，從而導(dǎo)致運營成本居高不下。

Q2: “被膜廠商綁架”的問題緣何產(chǎn)生，有沒有辦法解決？

張：“被膜廠商綁架”其實是涉膜企業(yè)的老大難問題。目前，反滲透系統(tǒng)已經(jīng)形成了統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準，但超濾行業(yè)卻稍顯滯后，各膜生產(chǎn)廠商出售的超濾膜元件無法通用互換。因此，各涉膜水處理項目由于采用了不同品牌、不同型號的超濾膜元件，其對應(yīng)的水處理系統(tǒng)也紛繁多樣，膜系統(tǒng)與膜元件無法通用兼容，不能互相更換。設(shè)計公司疲于為不同的超濾膜元件提供獨特的系統(tǒng)設(shè)計，無法潛心鉆研如何優(yōu)化系統(tǒng)。同時，由于膜元件綁定膜系統(tǒng)，用戶在更換膜元件時也只能選擇原有型號，市場競爭的缺失導(dǎo)致膜元件的更換費用高昂，用戶卻束手無策。

針對這個問題，金科水務(wù)研發(fā)團隊潛心研究，找到了解決的方法——獲得全球發(fā)明專利的可更換膜元件的通用平臺，打破以往用戶被單一膜廠家“綁架”的狀況，適用市場上大多數(shù)膜廠家的膜元件和各種運行方式，通過引入市場競爭大幅降低了換膜成本和改擴建成本，真正實現(xiàn)了膜通用、故障少、易安裝、投資省、運營省。

Q3：涉膜水廠運營管理難，費用高的痛點怎么破？

張：大家都知道，膜系統(tǒng)的運營管理非常復(fù)雜，涉及諸如過濾、反洗、藥洗、氣洗等多個操作過程，控制點多、過程頻繁、周期短，非專業(yè)人員無法真正理解各參數(shù)對膜的運行狀態(tài)的意義，缺乏對運行參數(shù)的優(yōu)化和對風(fēng)險的預(yù)判。各涉膜水廠由于各種條件限制，無法配備專業(yè)的運營管理人員，從而無法實現(xiàn)對膜濾水處理系統(tǒng)最優(yōu)化的保護與運行，這也成為最終用戶最大的痛點。行業(yè)急切需要專業(yè)化的公司為膜濾水處理系統(tǒng)的最終用戶提供運營管理的管家式服務(wù)，解決用戶運營管理難的痛點。同時，由于專業(yè)的運營管理公司對于膜系統(tǒng)更加熟悉，因而也可以通過優(yōu)化運行參數(shù)等方式實現(xiàn)降低膜系統(tǒng)運行費用的目的。

金科膜管家是“互聯(lián)網(wǎng)+膜水廠”的專家系統(tǒng)，依托大數(shù)據(jù)與云計算對運行數(shù)據(jù)進行分析，并利用移動互聯(lián)技術(shù)為用戶提供水廠的線上和線下（O2O）專業(yè)服務(wù)。涉膜水廠如果采用了金科膜管家系統(tǒng)，我們就可以做到實時數(shù)據(jù)監(jiān)控，這樣你打開手機，隨時隨地都可以獲得涉膜水廠的運行狀態(tài)和歷史數(shù)據(jù)。同時，我們有一個數(shù)據(jù)庫，對存在云端的數(shù)據(jù)和歷史趨勢進行比對分析，來判斷這個廠的運行狀態(tài)，并提出定制化專業(yè)意見。這個報告是定期推送的，每天或者每周給用戶推送一次，告訴你這個廠運行得怎么樣，是否需要增加清洗的頻率，是否需要增加維護。我們還可以提供專家遠程技術(shù)支持服務(wù)，你只需要打開手機當(dāng)中的視頻通信部分，就可以請我們的專家指導(dǎo)現(xiàn)場人員進行維護，相當(dāng)于遠程支持。

金科膜管家可實現(xiàn)實時監(jiān)控、智能分析和遠程支持服務(wù)

金科膜管家我們已經(jīng)成功運營了7年，取得了很好的成績和口碑。互聯(lián)網(wǎng)思維提倡高效智能，我認為金科膜管家在未來是很有廣闊市場空間的。

Q4：城市污水免費處理，工業(yè)企業(yè)低價獲得水源，這些夢想可實現(xiàn)嗎？

張：這些聽起來確實很像夢，但是陽光也會照進夢想，免費處理、低價水源這些曾經(jīng)的“夢”必須實現(xiàn)，而且已經(jīng)實現(xiàn)。實現(xiàn)這些夢靠的是一種新的商業(yè)模式——PIPP?。

什么是PIPP?？從概念來解釋，就是采用公共事業(yè)—工業(yè)企業(yè)—私人投資集團—合作模式進行項目融資建設(shè)和運營，實現(xiàn)“以水治水，以水養(yǎng)水和水資源循環(huán)開發(fā)”的一種投資模式，它以污水的“減量化、再利用和資源化”為目標(biāo)，實現(xiàn)政府、投資者和工業(yè)企業(yè)的多方共贏，用“價值定價”替代“成本+利潤”定價。

形象地說，就是金科水務(wù)以特許經(jīng)營的形式，收購當(dāng)?shù)卣奈鬯幚韽S，將政府提供的污水處理后，進一步加工成高品質(zhì)、高附加值的再生水，并出售給用水量較大的工業(yè)企業(yè)。金科水務(wù)不向政府收取污水處理費，將處理后的再生水出售給工業(yè)用戶，售價遠遠低于工業(yè)企業(yè)自己處理地下水的水價。這樣，既減輕了政府在處理污水方面的財政負擔(dān)，又降低了工業(yè)企業(yè)的用水成本，同時金科水務(wù)也達到了盈利，形成了真正的價值增值。

采用公共事業(yè)—工業(yè)企業(yè)—私人投資集團—合作模式的PIPP?模式

PIPP?模式實際上就是打通了社會自然循環(huán)的各個節(jié)點。目前，我們已經(jīng)運用這種模式成功運作了幾個項目，政府、工業(yè)企業(yè)和我們都很滿意。

Q5：最近幾年，地下污水處理廠應(yīng)運而生，金科水務(wù)對此有何創(chuàng)新？

張：E20環(huán)境平臺舉辦的“鏗鏘三人行”活動中，有一期聚焦地下污水處理廠。中國水環(huán)境集團董事長候峰說：“地下水污水處理系統(tǒng)擁有三大優(yōu)勢。一要做到環(huán)境友好型。二要做到土地節(jié)約型。三要看是否有回用的可能。”

我對此很有感觸。作為一家做膜系統(tǒng)的企業(yè)，我們不僅要跟得上地下水廠的需求，還要有理念上的相通，要運勢而創(chuàng)。金科水務(wù)現(xiàn)有的“水晶宮TM”超濾膜處理系統(tǒng)就是很好的例證。它采用全地埋或半地埋形式，節(jié)省占地面積，這就是土地節(jié)約。膜車間頂部與水族館景觀區(qū)設(shè)計有機結(jié)合，獨具特色，“水晶宮TM”的外形酷似水族館，非常漂亮，這就是環(huán)境友好。借助新加坡水博物館的思路理念，在混凝土膜池上設(shè)置平面展窗，消除了傳統(tǒng)膜殼設(shè)計造成的視覺障礙，利用現(xiàn)代化的展示手段，直觀、清晰地展現(xiàn)了膜元件的運行狀態(tài)及參數(shù)，方便運行管理的同時也為科普教育提供了便利條件。“水晶宮TM”系統(tǒng)運用了金科水務(wù)研發(fā)的“GTMOST?”超濾膜通用平臺系統(tǒng)，可以實現(xiàn)膜元件的通用互換。整個系統(tǒng)將工程與藝術(shù)結(jié)合，功能與感受交融，堪稱最酷的膜車間設(shè)計！

 金科水務(wù)全地埋/半地埋“水晶宮TM”設(shè)計

Q6：在未來發(fā)展之路上，膜濾水處理行業(yè)應(yīng)該關(guān)注什么？

張：我覺得整個環(huán)保行業(yè)在未來發(fā)展之路上都應(yīng)該更加關(guān)注極致化。

E20環(huán)境平臺首席合伙人、北京大學(xué)環(huán)境學(xué)院兼職教授傅濤說：“極致化不等于完美，極致化的本質(zhì)是超出用戶預(yù)期，這是極致化的表現(xiàn)。”我覺得極致化是未來企業(yè)發(fā)展中非常重要的事情。極致化就是超越用戶期望，就是實現(xiàn)用戶價值的最大化。只有價格做到極致、服務(wù)也做到極致，才能真正實現(xiàn)極致化。

現(xiàn)在的市場競爭激烈，只有你比別人做得好一些，比別人給客戶帶來的服務(wù)好一點，你才能在市場上走得更快更遠一點。以金科水務(wù)為例，大家都知道膜的運營管理非常復(fù)雜，幾十分鐘過濾之后需要幾十秒鐘反洗，每天還需要不同的藥劑清洗，很復(fù)雜。那我們就研發(fā)了金科膜管家系統(tǒng)，為膜濾水處理系統(tǒng)的最終用戶提供運行管理的管家式服務(wù)，解決用戶運行管理難的痛點。

膜濾水廠的換膜成本高昂，我們就研發(fā)了金科膜通用平臺引入市場競爭來降低換膜成本，同時研發(fā)了一種智能加藥系統(tǒng)——金科反應(yīng)器，利用專業(yè)的水處理手段，減少化學(xué)藥洗CIP頻率，有效去除不同污染物，同時延長膜壽命。更值得一提的是我們提供的膜的擔(dān)保服務(wù)。市場上現(xiàn)有的擔(dān)保普遍采用無限責(zé)任擔(dān)保+有限責(zé)任擔(dān)保的形式，短暫的無限責(zé)任擔(dān)保過期以后再換膜，業(yè)主就需要承擔(dān)一定的換膜費用。金科水務(wù)提供的是超出用戶期望的極致化的終身擔(dān)保服務(wù)，即金科水務(wù)參與膜濾水廠的運營管理，并提供膜元件的終身無條件擔(dān)保，使用戶最大程度地受益。

水廠的建設(shè)成本高昂，我們就開發(fā)了PIPP?的商業(yè)模式，實現(xiàn)城市污水免費處理，工業(yè)企業(yè)低價獲得水源。

水廠的設(shè)計千篇一律，缺乏創(chuàng)意，我們就推出了“水晶宮TM”超濾膜系統(tǒng)設(shè)計，將工程與藝術(shù)結(jié)合，功能與感受交融，做出最酷的膜車間！

正是因為有著這樣極致化的精神，金科水務(wù)才能成為國內(nèi)市政行業(yè)脫鹽領(lǐng)域業(yè)績最多的公司，才能建成國內(nèi)已運行最大的再生水回用膜濾水廠、國內(nèi)最大工業(yè)園區(qū)污廢水處理及雙膜法再生水廠，才能創(chuàng)造令金科人驕傲自豪的十年不換一支膜的“傳奇”。

雖然我國的膜濾水處理行業(yè)現(xiàn)在還存在一些問題，但是我深信，通過眾多膜企業(yè)和像金科水務(wù)一樣的最會用膜的水處理企業(yè)，一定能開拓屬于膜濾水處理行業(yè)的“黃金時代”。

編輯：陳丹丹