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2013中國供水行業(yè)年會在杭州蕭山舉行

時間：2013-12-18 16:28

來源：中國水網(wǎng)

作者：楊盛

2013年12月10日-11日，中國供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟第十一次工作會議暨2013中國供水行業(yè)（蕭山）年會在杭州蕭山水務(wù)集團(tuán)召開。本次會議由中國供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟（以下簡稱“聯(lián)盟”）主辦，杭州蕭山水務(wù)集團(tuán)有限公司承辦。中國水網(wǎng)總編、清華大學(xué)水業(yè)政策研究中心主任傅濤博士、杭州蕭山水務(wù)集團(tuán)有限公司董事長韓國華、浙江省水協(xié)秘書長姚水根以及來自16個省、直轄市共計27家領(lǐng)先供水企業(yè)的70余名代表出席年會。

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2013中國供水行業(yè)（蕭山）年會現(xiàn)場

2013年，圍繞“樹立供水服務(wù)品牌，促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的宗旨，聯(lián)盟重點(diǎn)在定標(biāo)準(zhǔn)、樹標(biāo)桿以及打造行業(yè)整體形象方面做了一系列卓有成效的工作，通過供水服務(wù)評級，城市供水服務(wù)滿意度調(diào)查，行業(yè)專題交流、培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)等方式，不斷發(fā)現(xiàn)并樹立了更多細(xì)分的行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，促進(jìn)了行業(yè)的提升。此外，通過組織首屆供水聯(lián)合開放日、首屆水業(yè)感動人物評選等活動，提升了行業(yè)整體形象，同時也拉近了和用戶的距離。聯(lián)盟副秘書長劉保宏表示，未來一年，聯(lián)盟將繼續(xù)引導(dǎo)團(tuán)結(jié)供水行業(yè)力量，合力在樹品牌、促發(fā)展方面追求務(wù)實(shí)、高效的提升。

在年會上，中國水網(wǎng)總編、清華大學(xué)水業(yè)政策研究中心主任傅濤博士以十八屆三中全會對供水行業(yè)的影響切入，就供水行業(yè)面臨的困境與出路分享了自己的觀點(diǎn)。他認(rèn)為供水產(chǎn)業(yè)橫跨了計劃經(jīng)濟(jì)、市場經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)三個不同經(jīng)濟(jì)特征的階段，建議供水企業(yè)以成本控制、服務(wù)達(dá)標(biāo)為前提，鎖定基礎(chǔ)服務(wù)，挖掘增值服務(wù)。他指出，增值服務(wù)的方向可以包括分質(zhì)供水、分類服務(wù)、以水為紐帶的關(guān)聯(lián)服務(wù)、挖掘渠道價值等，并建議供水聯(lián)盟可以通過成立增值服務(wù)專業(yè)委員會、搭建品牌連鎖等形式進(jìn)行探索和實(shí)踐。

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與會代表參觀蜀山營業(yè)廳

在會議討論與分享環(huán)節(jié)，來自蕭山水務(wù)集團(tuán)、珠海水務(wù)集團(tuán)、上海城投的代表分別介紹了各自在水價調(diào)整方面的思考。中國水網(wǎng)副總經(jīng)理張樹人向與會代表分享了題為“復(fù)盤看南方城市調(diào)水價”的總結(jié)思考；濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)介紹了在增值服務(wù)方面的實(shí)踐與思考；常熟中法水務(wù)做了主題為“您的滿意，我們的心意”的客服介紹；順德水業(yè)控股則進(jìn)行了中期票據(jù)融資案例分享，得到了與會代表的一致認(rèn)可；長沙供水、成都自來水、唐山自來水等代表關(guān)于水價、增值服務(wù)方面的發(fā)言也引起了參會代表的強(qiáng)烈反響。

參觀江東水廠.JPG