多年來,哈希公司秉承“最佳團隊是致勝之本,善于傾聽客戶聲音”的核心價值觀,以客戶為中心,以解決客戶難題為己任,并以專業(yè)的技術(shù)支持和迅捷、周全的服務(wù),贏得了客戶的肯定與認可。
吉林市疾病預(yù)防控制中心2010年曾向某公司采購流動注射分析儀一臺,當(dāng)年9月安裝調(diào)試完畢,使用正常,但更換配件后,出現(xiàn)到閥時間總是變化、無法確定的問題,客戶與該公司反復(fù)溝通后并進行多項嘗試后,問題仍然無法解決。
哈希公司區(qū)域銷售負責(zé)人了解到這一情況后,當(dāng)即安排技術(shù)工程師與吉林市疾病預(yù)防控制中心聯(lián)系,發(fā)送檢測的數(shù)據(jù)文件及譜圖,進行細致的分析準備;并委派當(dāng)?shù)劁N售親臨現(xiàn)場了解具體情況,積極安排維修日程。哈希技術(shù)工程師不惜犧牲個人時間于端午節(jié)期間來到客戶現(xiàn)場,連續(xù)四天工作到深夜,排查出除氣泡器堵塞、六通閥錯位等故障,并成功解決了全部問題。事后,還對中心的使用人員進行了免費的現(xiàn)場培訓(xùn),幫助客戶更好的解決未來可能遇到的問題。
吉林市疾病預(yù)防控制中心向哈希公司發(fā)來了感謝信,對哈希公司專業(yè)的服務(wù)與工作理念給予贊揚。作為世界水質(zhì)分析監(jiān)測行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),在注重產(chǎn)品質(zhì)量及創(chuàng)新的同時,更致力于產(chǎn)品服務(wù)的不斷完善和提高,讓客戶對哈希品牌始終充滿信心,成為客戶的放心之選。未來,哈希公司將一如既往提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),不辜負廣大客戶給予的厚望。客戶的肯定,是哈希公司和員工不斷進取的動力源泉。
編輯:劉永麗
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