為進一步降低產銷差率，避免水量流失，保障供水企業(yè)利益，鄭州水司借助今年戶表改造的東風，積極開展戶表改造疑難欠費小區(qū)水費回收工作，以徹底解決歷史遺留欠費問題。2011年7月15日、16日兩天，鄭州水司營業(yè)處組織人員來到位于鄭州市桐柏南路的萬福花園，集中開展該小區(qū)的入戶抄表工作，從而拉開了萬福花園清繳欠費的序幕。

部署工作

工作人員查看水表

　　萬福花園28棟多層，1棟高層共29棟樓，1022戶居民，屬無主管小區(qū)。由于該小區(qū)內居住人員復雜，單位較多，前期遺留問題多，且管網復雜，管線長，跑冒滴漏嚴重，總表內部違章用水嚴重，總分表差額巨大，從2007年2月至今拖欠鄭州水司長達52個月的水費。此次為配合做好戶改前期準備工作，近期營業(yè)處已經9次與大宇公司、社區(qū)、居民接觸，就小區(qū)水費回收進行協(xié)商。同時，為做好此次抄讀，他們提前在該小區(qū)每個單元粘貼了抄表通知單。 

工作現場

　　7月15日下午15:00，在營業(yè)處二七營銷所營銷顧問孫英的帶領下，該所人員一行六人首先開始了該小區(qū)門面房水表抄讀工作。他們頂高溫、冒酷暑，經過5個小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，于晚上20:00圓滿完成了該小區(qū)門面房的水表抄讀任務。

　　7月16日下午15:30，烈日炎炎、驕陽似火。由該所所長劉春紅、營銷顧問孫英率隊，抽調的20余名營銷員在萬福花園門口集合。所長劉春紅、營銷顧問孫英首先對隊員們入戶抄表工作提出了具體要求。隨后，營銷人員按照抄表方案，分為五組展開入戶抄表工作。隊員們從一樓到七樓逐層逐戶地敲門，認真查看水表，詢問居民家中人口情況，了解用水需求和用量，記錄用戶聯(lián)系方式和水表底數，并耐心做好用戶的解釋工作。遇到家中無人的先記住房號，并在門上顯眼處留下便條，方便用戶聯(lián)系。五組人員樓上樓下來回奔波，個個是大汗淋漓、衣服濕透，最終于晚上20：30圓滿完成了該小區(qū)入戶抄表工作。

　　此次抄讀為該小區(qū)下一步全面開展水費回收工作打下堅實的基礎。（鄭州水司 曹俊萍）
 

編輯：成楊