作為水環(huán)保市場(chǎng)中的一家優(yōu)秀企業(yè)，建工金源集團(tuán)素以打造精品工程、力推精品項(xiàng)目塑造著自己的品牌。隨著國(guó)家對(duì)環(huán)保工作的日益重視并將其提升到前所未有的新高度，以總裁許國(guó)棟為代表的建工金源人對(duì)行業(yè)今后發(fā)展的認(rèn)識(shí)亦與時(shí)俱進(jìn)，他們與環(huán)保同步走入新時(shí)代，對(duì)未來充滿信心，那種積極主動(dòng)去迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的精神狀態(tài)，更是從每一個(gè)人的言行中淋漓盡致地體現(xiàn)了出來。——編者

（以下文章摘自新版企業(yè)內(nèi)刊《今日建工金源》）

　　　　　　　　　　　　　　　環(huán)保進(jìn)入新時(shí)代
　　　　　　　　　　　 ——建工金源環(huán)保集團(tuán)總裁　許國(guó)棟

2005年是中國(guó)環(huán)保事業(yè)不尋常的一年。從“環(huán)評(píng)風(fēng)暴”到“哈爾濱水污染”，環(huán)保對(duì)社會(huì)的影響，也許只有1997年的“零點(diǎn)行動(dòng)”可與之相比。更重要更深刻的是黨的十六屆五中全會(huì)通過的關(guān)于“十一五規(guī)劃的建議”，基于科學(xué)發(fā)展觀所提出的“轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式”、“加強(qiáng)和諧社會(huì)建設(shè)”、“建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)”…… 等等；每一個(gè)重要概念都直接與環(huán)保相關(guān)，都需要環(huán)保，或?yàn)榱谁h(huán)保，或源于環(huán)保。

歷史將證明：以此為標(biāo)志，2005年將是中國(guó)環(huán)保事業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)折性深刻變化的標(biāo)志年。從此，中國(guó)環(huán)保事業(yè)將進(jìn)入新的時(shí)代！

在新的時(shí)代，環(huán)保不再是經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的輔助和配角，而是重要的主角。由于環(huán)境污染不僅擾民、害民，而且破壞我們賴以生存的本已有限的資源，已成為我們生存與發(fā)展必須解決好的前提；因此，在新的時(shí)代，環(huán)境保護(hù)是思考的重要出發(fā)點(diǎn)，也是行動(dòng)必須導(dǎo)致的結(jié)果。進(jìn)入新時(shí)代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展將以資源和環(huán)境為基礎(chǔ)進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)資源的掠奪和對(duì)環(huán)境的破壞將逐漸調(diào)整和制止，短期開發(fā)對(duì)未來生存的損害將被系統(tǒng)考慮并加以協(xié)調(diào)。進(jìn)入新時(shí)代，環(huán)保的執(zhí)法力度將迅速加大，雷聲大雨點(diǎn)小的環(huán)保時(shí)代會(huì)成為過去；環(huán)保法規(guī)將真正得到執(zhí)行，環(huán)境保護(hù)會(huì)更求實(shí)效。進(jìn)入新時(shí)代，社會(huì)對(duì)環(huán)保解決方案的安全性保障性將提出高的要求，將有更多的客戶致力于真正解決污染問題而非僅僅應(yīng)付驗(yàn)收和檢查。市場(chǎng)需要在環(huán)保的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)上有更多的創(chuàng)造性的高效能的提供。中國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)將迎來真正的春天！

新時(shí)代給金源團(tuán)隊(duì)的發(fā)展帶來極好的機(jī)遇，提供了廣闊的價(jià)值創(chuàng)造空間。抓住機(jī)遇，聚焦市場(chǎng)，銳意創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí)服務(wù)于社會(huì)，我們就一定能為改善環(huán)境創(chuàng)造值得驕傲的價(jià)值，為祖國(guó)的環(huán)境保護(hù)事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。讓我們一起肩負(fù)起組織的使命，堅(jiān)守“以人為本，實(shí)事求是”的價(jià)值觀，以積極、樂觀的心態(tài)投身到這個(gè)偉大的實(shí)踐中，享受創(chuàng)造的過程，建設(shè)常青的金源；并從中獲得我們?nèi)松鷥r(jià)值的實(shí)現(xiàn)！

保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，造福人民。這是多么美好又偉大的事業(yè)！讓我們滿懷激情，張開雙臂，迎接環(huán)保新時(shí)代的到來，熱烈地?fù)肀Лh(huán)保產(chǎn)業(yè)的春天！

水環(huán)保市場(chǎng)聚焦與客戶服務(wù)
——專訪集團(tuán)工程事業(yè)部副總經(jīng)理李力先生

編者按：《今日建工金源》在2006年第1期曾在卷首語(yǔ)發(fā)表了題為“環(huán)保進(jìn)入新時(shí)代”的編輯部評(píng)論，結(jié)合今年兩會(huì)和剛剛舉行的第六屆全國(guó)環(huán)保大會(huì)上的國(guó)務(wù)院總理溫家寶同志的重要講話，以及我們現(xiàn)在面對(duì)每?jī)商炀桶l(fā)生一起環(huán)保事件的迫切現(xiàn)實(shí)，除了政府環(huán)保部門以維護(hù)公共利益為名義變的更加“強(qiáng)勢(shì)”起來來履行其政府職責(zé)，改變“重經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)輕環(huán)境保護(hù)”的錯(cuò)誤觀念，我們作為一家致力于為改善中國(guó)區(qū)域水環(huán)境和人民生活品質(zhì)的綜合性的專業(yè)水環(huán)保集團(tuán)，如何在環(huán)保成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主流因素的關(guān)鍵時(shí)機(jī)抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)是我們不得不面對(duì)和思考的重要問題，為此我們采訪了集團(tuán)的工程部副總經(jīng)理李力先生，就水環(huán)保市場(chǎng)的聚焦和客戶服務(wù)進(jìn)行了采訪和交流。

《今日建工金源》：李總，您好。首先請(qǐng)您談一下對(duì)我們上期內(nèi)刊中的編輯部評(píng)論“環(huán)保進(jìn)入新時(shí)代”的理解和體會(huì)。

李力：這篇評(píng)論與我們建工金源集團(tuán)2006年年會(huì)上許國(guó)棟總裁關(guān)于“環(huán)保成為我國(guó)政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展主流”的講話精神是一致的，從一系列環(huán)保事件產(chǎn)生的深刻社會(huì)影響來表達(dá)對(duì)環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)和理解，把環(huán)保放在更廣闊的社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)背景下來考慮，這也是黨中央、國(guó)務(wù)院在去年底和今年初出臺(tái)一系列環(huán)保政策和法規(guī)的背景。

從我自身參與國(guó)家環(huán)保治理工作，如97年的零點(diǎn)行動(dòng)、三河三湖治理等，我深深感受到我們的環(huán)保行動(dòng)已經(jīng)從最初的“應(yīng)景”行為轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的企業(yè)自身的迫切需要，這也是與我們的政府職能深化和加強(qiáng)、社會(huì)輿論的監(jiān)督和引導(dǎo)、人民群眾參與環(huán)保事業(yè)是分不開的。我們?cè)?jīng)提出的為真正需要要做環(huán)保的客戶服務(wù)的理念和目標(biāo)，在現(xiàn)在看來將會(huì)有更廣闊的發(fā)展空間和舞臺(tái)，因此，我們可以說，環(huán)保進(jìn)入了高質(zhì)量、嚴(yán)要求的新時(shí)代。

《今日建工金源》：去年的松花江事件后，黨中央和國(guó)務(wù)院做出了一系列關(guān)于環(huán)境保護(hù)的重要部署和安排，其中《關(guān)于落實(shí)科學(xué)發(fā)展加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的決定》成為了一個(gè)具有深遠(yuǎn)和深刻影響的重要政策，您對(duì)此怎么看？

李力：這是我們黨和政府快速反應(yīng)和下定決心治理環(huán)境的一個(gè)集中的體現(xiàn)。從現(xiàn)在的“環(huán)境評(píng)價(jià)影響”到“環(huán)保一票否決制”等等，對(duì)企業(yè)發(fā)展提出了更高要求，也對(duì)我們的環(huán)保企業(yè)產(chǎn)業(yè)提供了發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也提出了在科技創(chuàng)新和市場(chǎng)戰(zhàn)略上的高標(biāo)準(zhǔn)要求。

《今日建工金源》：從您的工作中來看，從去年到現(xiàn)在面臨的市場(chǎng)形勢(shì)有什么樣的深刻變化呢？

李力：在政府高度重視、企業(yè)迫切需要的背景下，圍繞建設(shè)環(huán)境友好型社會(huì)和資源節(jié)約型社會(huì)，提倡發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)等，在環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)上要求日益提高，對(duì)我們自身也提出的更高要求。同時(shí)環(huán)保企業(yè)也會(huì)加速競(jìng)爭(zhēng)和淘汰，未來的幾年將是環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)生深刻變化的重要時(shí)期。

比如，國(guó)家目前正在全面推行的，一些大型污水廠、站已經(jīng)施行的在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，就把科學(xué)發(fā)展觀和環(huán)境保護(hù)結(jié)合起來，把環(huán)保管理工作日常化、科學(xué)化和規(guī)范化，我們集團(tuán)的“環(huán)境管理中心”（注：公司自行開發(fā)的污水處理廠在線數(shù)據(jù)發(fā)布管理系統(tǒng)）就在這方面做得不錯(cuò)。

《今日建工金源》：結(jié)合去年10月的集團(tuán)香山戰(zhàn)略會(huì)，請(qǐng)您談?wù)勗诰劢箲?zhàn)略、市場(chǎng)、客戶和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)方面的思考和方向。

李力：去年的香山戰(zhàn)略會(huì)是解決我們自身發(fā)展方向和市場(chǎng)定位的問題，戰(zhàn)略是立足于我們自身的實(shí)際情況，又能密切關(guān)注市場(chǎng)進(jìn)行有效聚焦，將客戶需求和我們專業(yè)能力相結(jié)合，因此，細(xì)分市場(chǎng)、研究客戶，是戰(zhàn)略聚焦的基礎(chǔ)工作，其次，把握行業(yè)動(dòng)向和擴(kuò)大市場(chǎng)份額和行業(yè)影響，是保證業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要內(nèi)容。

《今日建工金源》：如何把客戶需求和我們的戰(zhàn)略結(jié)合起來是一個(gè)很重要而關(guān)鍵的問題，請(qǐng)您從我們服務(wù)的客戶中舉例來談一下服務(wù)的體會(huì)和感受。

李力：集團(tuán)戰(zhàn)略會(huì)上決定把以資本擴(kuò)張和市政工程為主的發(fā)展方向轉(zhuǎn)向以能源基礎(chǔ)工業(yè)和外資客戶為主兼顧傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展策略，這也決定了我們的客戶群和市場(chǎng)細(xì)分工作發(fā)生了變化。因此，要在鞏固原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，開拓創(chuàng)新，尋找新領(lǐng)域、新市場(chǎng)，我們做為新的競(jìng)爭(zhēng)者，就要從基礎(chǔ)的市場(chǎng)調(diào)研和咨詢做起，這同時(shí)是客戶認(rèn)識(shí)、了解和接受我們的過程，也是我們?yōu)榭蛻舴?wù)的基礎(chǔ)；其次，強(qiáng)調(diào)我們作為專業(yè)環(huán)保公司的優(yōu)勢(shì)和業(yè)績(jī)影響，強(qiáng)調(diào)我們的企業(yè)使命和價(jià)值觀，總之，努力拉近與客戶的距離是我們需要花氣力去做的工作。

《今日建工金源》：你對(duì)渠道建設(shè)和客戶營(yíng)銷有什么樣好的模式和經(jīng)驗(yàn)可以與大家分享一下呢。

李力：首先細(xì)分市場(chǎng)，有針對(duì)性的開展工作；其次鎖定目標(biāo)客戶，尤其是對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略有重要意義的客戶和市場(chǎng)；再次，建立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)意識(shí)，跟蹤客戶需要的全過程等等。我們?yōu)榭蛻襞渲米罴训膱F(tuán)隊(duì)、資源，以此凸顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得市場(chǎng)和客戶。因此需要在戰(zhàn)略上以市場(chǎng)和客戶為導(dǎo)向，第一時(shí)間收集和處理市場(chǎng)信息，把握發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解和研究客戶真正需求。

《今日建工金源》：在自主創(chuàng)新方面，你有什么樣的工作感觸？

李力：我們非常注重創(chuàng)新，比如我們進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，與清華大學(xué)環(huán)境科學(xué)與工程系在科技研發(fā)、科研交流和人才培養(yǎng)上進(jìn)行戰(zhàn)略合作，與一些行業(yè)客戶的環(huán)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，走出去，請(qǐng)進(jìn)來”，本著開放和創(chuàng)新的心態(tài)努力提升工作水平。
《今日建工金源》：謝謝您在百忙中接受采訪，祝您工作順利，身體健康！

李力個(gè)人簡(jiǎn)歷：

高級(jí)工程師。現(xiàn)任集團(tuán)工程事業(yè)部副總經(jīng)理

畢業(yè)于昆明理工大學(xué)環(huán)境工程系。歷任輕工業(yè)部環(huán)境保護(hù)科學(xué)研究所工程師、課題組長(zhǎng)，中國(guó)輕工總會(huì)環(huán)保安全處處長(zhǎng)等。

編輯：時(shí)鐘