自5月1日始,高密水司推行便民服務卡,把城區供水范圍分為三大塊,由供水轄區管理員負責該區域的供水服務,實行供水服務“區域化”管理。這種新式管理,意味著供水管理將會發生深刻的變化,而最終的受益者則是廣大用戶。
水廠不能保證24小時連續供水,水質不好怎么辦?自來水管線突然爆裂,大面積停水怎么辦?家里自來水突然跑冒滴漏,抄表收費有問題怎么辦?……,今后再遇到這些用水方面的煩心事兒,用戶大可不必擔心,“區域化”服務全都能解決。
實行區域化服務的目的是為了使供水服務問題出現得少、發現得早、解決得好,把問題解決在萌芽狀態下,讓居民用水更滿意。通過將服務責任落實到轄區管理員的具體人頭上,做到了責任明確,事無巨細有人管,能夠有力提升高密水業的服務質量和檔次。 (禚召川、杜從新)
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