第三期“雙百跨越”標桿萬里行第二站——連云港市大浦污水處理廠。2024年5月22日，本次雙百聯盟秘書處帶隊，近40位優秀運營管理人員，走進社會化標桿，開展全方位深度交流學習和互動體驗。本文著重闡述連云港市大浦污水處理廠的社會化標桿措施和成效，供污水人經驗參考。

2024年5月22日，第三期雙百跨越標桿萬里行活動第二站走進社會化標桿污水處理廠——連云港市大浦污水處理廠。

“標桿萬里行”活動以促進行業交流學習，推廣優秀“高質六化”運營管理經驗，近距離感受標桿廠風采為目的，通過現場全方位的廠區參觀調研、深度的會議座談交流等方式，在互動中讓各位嘉賓系統了解標桿廠發展歷程、優秀經驗及未來建設方向。

近40位優秀污水人，在第一站青島水務集團即墨區西部水質凈化廠（相關鏈接：智能化標桿！看青島水務集團旗下一水質凈化廠如何實現“才貌雙全”）后，趕到連云港市，共同感受這座“城市會客廳”。

通過本次活動，嘉賓們深入了解大浦污水處理廠在社會化等方面建設的工作與經驗，并開展深入的交流和探討，同時積極參與社會化互動體驗。大浦廠積極推動污水處理行業的社會融合與社會開放，在提升社會認知的同時，促進行業的高質量發展。

圖1 大合影

接下來，本文向污水人展示該廠的社會化特征優勢，為污水處理廠社會化建設提供案例支持。

01標桿廠基本信息

光大水務（連云港）有限公司大浦污水處理廠是中國光大水務全資子公司，坐落于美麗的海濱城市、新亞歐大陸橋東橋頭堡-連云港，是連云港市第一座城市污水處理廠，也是國家淮河流域治理項目之一，2001年底建成投運，廠區占地面積12公頃，服務面積62平方千米，服務人口約45萬人，處理規模12萬噸/日，采用A2/0處理工藝。出水水質執行《城鎮污水處理廠污染物排放標準》(GB18918-2002)一級A標準。

圖2 廠區鳥瞰圖

02全方位多維度推進社會化建設

大浦廠以“情系生態環境，筑夢美麗中國”為使命，全面開展污水設施對公眾開放工作，搭建公眾溝通的橋梁，宣傳環保，采取走出去、請進來多形式多渠道宣傳形式，展現光大社會責任擔當，倡導社會公眾共同行動，保護綠水青山。

1、強化制度建設，打好軟件基礎

強化制度建設，探索、創新環保宣傳形式，用心、用情、人性化做好公眾開放工作。成立了公眾開放領導工作小組，統籌管理，保障公眾開放工作的順利開展，制定公眾開放工作管理制度、工作方案、工作計劃、意見處理反饋機制、應急預案等工作制度，規定了運行管理機制、崗位責任、工作流程、安全后勤等工作要求，確保了公眾開放工作有領導、有組織、有計劃、有步驟、有措施地規范運作。

圖3 組織架構

2、全員參與，打造專業化公眾開放工作團隊

秉持專業人做專業事、開放質量重于開放數量的原則，動員全體員工，共同參與公眾開放工作，選拔一批做事認真、學習能力強、污水處理知識和安全知識豐富的員工，加入公眾開放工作隊伍，每年制定詳細的培訓方案和計劃，設計專業培訓課程，包括環境保護知識、綠色環保科普知識、如何成為合格講解員等課程，提升團隊能力水平。拓寬團隊工作內容和范圍，在參觀路線、講解詞、組織分工等方面做細做實，針對不同類型的人員和時間安排，設定不同的參觀路線，針對專業人員、成年人、少年兒童設計3套講解詞；講解員設置AB角，避免突發情況的影響；針對超50人的參觀人員，分多組分散參觀，保證參觀效果和現場安全。

圖4 講解員團隊

3、科學規劃，建設生態環境教育基地

科學規劃設計，建立了集宣傳、教育、交流于一體的多功能生態環境教育基地并向社會公眾開放。教育基地面積約200㎡，展廳內以環保教育為主，環保教育內容體系全面、完整。室外部分以污水處理工藝路線及流程為主，開放點位及場地包括化驗中心、進出水口、生物池、二沉池等，利用場地優勢建立了環保小課堂、地聲系統小品等，寓教于樂、深入淺出。環保基地的建立與開放有效推動社會公眾積極參與環保，宣傳環保，同時對提高公司知名度、樹立公司良好社會形象起到了積極作用。

圖5 環境教育基地

4、開放方式多樣性，確保開放效果

通過多種類型的開放式活動，如互動游戲、主題文化墻、環保翻轉牌、草坪牌、化學小實驗、顯微鏡觀察、環保知識趣味有獎問答等，宣傳低碳環保理念，提供沉浸式體驗，提升公眾的參與度和積極性，寓教于樂、深入淺出，保證參觀公眾良好的參觀體驗，提升了參與者的興趣和宣傳效果，實現以個人帶小家、以小家帶大家、以大家帶社會，在全社會達到共識共鳴的效果。

1）環保翻轉牌：共設黨建、環境、安全、企業文化四個面，內設各類知識問答，設置互動獎品，增加參與度和趣味性。

圖6 翻轉牌

2）卡通草坪牌：印上黨建、環保、安全小知識，政治思想、環境保護、安全防護等知識相互融合，邊參觀邊學習。

圖7 卡通草坪牌

3）保護環境從我做起互動游戲：綠色的一面代表美好的環境，灰色的一面代表污染的環境，以互動競賽的方式，增加趣味性和參與度，讓社會公眾感受到保護環境的重要性，提升環保意識。

圖8 保護環境互動游戲

4）互動小實驗：針對不同的人群設置不同的互動小實驗，如針對兒童設置酸堿度小實驗，針對全年齡層次設置水質過濾物理小實驗、COD和氨氮快速檢測小實驗、顯微鏡觀察等。

圖9 互動小實驗

5、走出去，擴大企業影響力

以走出去的方式，加強和社區、學校、政府機構、社會組織和企業等聯系，增強社會、民眾的感知度和認知度，提升公司污水處理行業形象、展示污水處理成效，提升民眾節水護水意識，為國家和地方環保建設做出積極貢獻。

圖10 走進學校、社區、政府機構

03“上下”聯動的城市會客廳

大浦廠自2020年開展公眾開放工作以來，效果顯著，有效激發了民眾的環保意識，起到了良好的社會效應，已經成為線上線下聯動的城市會客廳。參觀效果逐年遞增，參觀人數由2021年的252人，增加到2023年的676人，線上人數50000人；參觀次數，由2021年的5次，增加到2023年的16次。

在開放類型內容、形式方式等方面，也做出了諸多積極的嘗試，每年環境保護日、地球日、世界水日、中國水周，公司都會開展多種類型的環保宣傳教育活動。同時和高校、中小學、環保組織、政府單位聯合，共同組織形式各樣的開放活動。如：

1、開展揚州大學、江蘇海洋大學環境學院學生研學活動。

2、和清潔海岸環保協會共同組織清潔海岸垃圾活動。

3、和生態環境局、連云港日報等機構合辦童心繪環保、環保進社區、世界水日書法繪畫比賽等活動。

圖11 豐富的開放類型形式

04榮譽與未來展望

大浦廠是運營20年的老廠，多年來高效運行，穩定達標，榮獲E20環境平臺第三期“雙百跨越”社會化標桿污水處理廠，連續8年被評為江蘇省污水處理行業優秀企業，是連云港市、江蘇省、也是國家環保設施公眾開放單位；為江蘇海洋大學科研教學基地、市綠色希望公益服務中心合作單位，榮獲市文明單位、市環保示范單位、市法治企業建設工作先進單位、市技能人才搖籃獎、首批520安全風險管控優秀班組等稱號。

下一步，大浦廠將繼續深入推進污水處理廠社會化建設：

1、完善環保軟、硬件，增加體驗感。設計污水處理模型、土地污染模型，讓公眾直觀地體驗環境污染的危害，另外增加多媒體投影、虛擬成像等現場體驗環節，增強公眾體驗感悟，從心靈深處激發公眾的環保意識，主動爭當環保人。

2、知識課程多元化開發。聯合周邊學校、社區、環保志愿者團隊，合作共建研發適應未成年人的環保科普課程，結合請進來走出去的形式，合作研學，科普教育。

3、走出去提升企業形象。借助媒體等力量，積極對外宣傳公司及公眾開放工作，讓更多的人參與到公眾開放工作中來，樹立環保理念，同時讓更多人認識、了解、信任光大。

4、文化宣傳拓展優化。優化原創水寶寶IP卡通形象，定制更多水寶寶衍生產品，定制科普宣傳材料，融入更多地方元素，如沿海大保護、淮河流域治理、西游記花果山生態建設等方面。

光大水務（連云港）有限公司大浦污水處理廠將把公眾開放工作當作經常性的重點工作來抓，將公眾開放工作有機融入到光大連云港公司經營中去，充分發揮員工主觀能動性，努力培養一支作風扎實，技術過硬的公眾開放團隊，加強與社會各界的合作與交流，努力開創環保設施公眾開放發展新局面，助力環保科普教育工作取得新成效！

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編輯：李丹