2022年11月，雙百聯盟在“2022（第十四屆）水業熱點論壇”發布了第二期“雙百跨越”污水處理標桿比選活動結果。本次標桿比選活動歷時4個月，來自32家水務企業的73座污水處理廠進入區域評審環節，最終25家水務企業的33座污水廠上榜（33座污水廠上榜，第二期“雙百跨越”標桿污水廠榜單發布）。

為傳播標桿廠優秀建設和運營管理經驗，雙百聯盟將以“精細化-智慧化-資源化-低碳化-生態化-社會化”評選維度，系統展示第二期標桿廠風采。本文以社會化標桿廠——廈門市政環境科技股份有限公司翔安水質凈化廠為案例，向行業同仁展示該廠的社會化特征優勢，為污水處理廠社會化建設提供案例支持。

廈門市政環境科技股份有限公司翔安水質凈化廠在本次標桿比選中，榮獲“社會化—受公眾歡迎標桿污水廠”稱號。“雙百跨越”污水處理標桿聯盟特聘運營評估專員，重慶中法唐家沱污水處理有限公司總工程師高明全點評道：線上預約，線下接待，線上VR展示，云參觀云講解，多樣的方式讓這座水廠在近幾年的疫情防控之下，不僅在線下吸引公眾參觀，在線上也接待了萬余人，這種模式很值得推廣。

01基本情況

翔安水質凈化廠坐落于美麗的海濱城市廈門，隸屬于廈門市政集團旗下的廈門市政環境科技股份有限公司。

廈門市政集團有限公司成立于2014年5月，是廈門市屬國有企業集團，定位為廈門城市建設發展運營主體。廈門市政環境科技股份有限公司是廈門市政集團旗下專注于水環境治理的國有企業，主要從事污水處理、排水管理、污泥處理處置、中水回用等業務。

翔安水質凈化廠位于火炬（翔安）高新產業區，占地面積11.76公頃。服務面積35平方公里，服務范圍為馬巷、新店、內厝和火炬（翔安）產業區等翔安中北部片區。現狀處理規模為10萬噸/日，出水水質執行《廈門市水污染物排放標準》（DB35/322-2018）A級排放限值，即類地表Ⅳ類水質標準。

廠區分為四期建設：

一期工程2.5萬噸/日，于2007年4月通水運行，主要處理工藝為改良型氧化溝+紫外消毒，出水水質執行《城鎮污水處理廠污染物排放標準》（GB 18918-2002）的一級B標準。2018年改造為A2/O生化處理工藝，2021年完成生化池底曝改造。

二期工程2.5萬噸/日，于2017年4月通水運行,主要處理工藝為A2/O生化處理+紫外消毒工藝，出水水質執行《城鎮污水處理廠污染物排放標準》（GB 18918-2002）的一級B標準。

三期（提標）工程5萬噸/日，于2017年12月通水運行，主要對一、二期的二沉池出水進行深度處理，主要處理工藝為磁混凝沉淀池+反硝化深床濾池+接觸消毒池，出水水質執行《廈門市水污染物排放標準》(DB35/322-2018)A級排放限值，即類地表Ⅳ類水質標準。

四期（擴建）工程5萬噸/日，于2020年3月通水運行，主要處理工藝為A2/O生化池+高效沉淀池+反硝化深床濾池+接觸消毒池，出水水質執行《廈門市水污染物排放標準》（DB35/322-2018）A級排放限值，即類地表Ⅳ類水質標準。

污泥處理采用離心脫水，泥餅通過焚燒、制磚等方式全量得到安全處置。廠區的預處理單元、生化處理單元、污泥濃縮池和污泥脫水系統的臭氣經過收集進入除臭系統，除臭工藝采用生物除臭法。

圖 1 翔安水質凈化廠全景

02特征優勢

2019年3月，翔安水質凈化廠被列為第二批全國環保設施和城市污水處理設施向公眾開放單位，切實承擔起向公眾開放的主體責任。

圖 2 翔安水質凈化廠被列為第二批全國環保設施和城市污水處理設施向公眾開放單位

1. 開放管理方案

翔安水質凈化廠在被確認為向公眾開放單位后，對開放活動制定了規范化的管理方案：建立專門的講解和宣傳隊伍，設定參觀路線，設立構筑物簡介牌，營造良好的參觀氛圍，使公眾線下參觀時可以更直觀更全面地了解和學習。

2. 線上預約

當公眾需要進行線下參觀時，可以先通過生態環境部的“環保設施向公眾開放”小程序登記參觀日期、團隊名稱和人數，從而進行預約，以便于后續參觀的管理。翔安水質凈化廠收到預約通知后，會針對具體的參觀人群，制定專門的參觀方案。活動結束后，再通過小程序上報活動內容和圖片，從而對活動臺賬實現有效管理。

3. 建立專門的講解隊伍

公眾來到翔安水質凈化廠后，會有專門的講解員及工作人員接待。講解員首先對公眾進行安全參觀的教育工作，接著會根據不同的參觀人群，采用不同的參觀路線并結合多元化的參觀形式，通過PPT講解演示、VR展示、互動凈水小實驗、觀看科普視頻等相結合的方式，提高公眾參與度，使公眾更直觀清晰地了解污水凈化的全過程，吸引力強，成效顯著。

4. 開展環保教育

翔安水質凈化廠每年線下接待高校及中小學生參觀學習幾百人次，為廣大青少年提供生動直觀的環保教育場所，積極宣傳水環境保護科普知識、提升公眾環保理念。同時，翔安水質凈化廠與廈門大學、廈門理工學院、廈門城市職業學院等多所高等院校的環境工程專業建立了教學實踐合作關系，進一步發揮環保教育的社會作用。

5. 探索開放新模式

結合線下參觀模式，翔安水質凈化廠不斷加大環保設施對外開放力度，探索對外開放新模式，推出新穎的線上開放活動。翔安水質凈化廠是廈門首家采用線上360°VR展示場景的污水處理單位，委托了專業制作單位對全廠及各個生產環節進行實景拍攝，制作出360°VR全景視頻，并生成二維碼，在廈門市生態環境局官方公眾號“廈門生態環境”發布。公眾通過手機掃描二維碼，就可以360°全景參觀翔安水質凈化廠每一個生產過程，公眾不需要到現場也能身臨其境地感受，且不受疫情及地域的影響，方便公眾隨時隨地線上參觀，了解翔安水質凈化廠的污水凈化過程。

編輯：李丹