“后勤穩(wěn)了，軍心才能穩(wěn)！”生活物資保障方面，上海城投污水公司通過協(xié)調(diào)第三方機構(gòu)為駐廠員工提供足夠的飲食保障，采用多種形式不間斷開展員工關(guān)心關(guān)愛工作，解決職工就醫(yī)問藥及生活保障等困難。思想上，公司對于駐廠員工進行心理疏導和關(guān)懷，通過“一對一”聊天的方式幫助員工紓解焦慮和壓力。不僅僅是駐廠員工，公司還對廠外的員工以及員工的家庭開展動態(tài)管理和溝通。

“目前，竹園第二污水處理廠全體駐廠員工核酸檢測沒有異常，每天做到定時環(huán)境消殺?！敝駡@第二污水處理廠廠長汪喜生說，員工保持心情的舒暢很重要，應(yīng)該為員工營造輕松愉悅的氛圍，用合適的方法緩解員工焦慮情緒，正面引導員工的思想。把人的思想工作做好以后，事情會理順很多，有助于提高工作效率。另外，在涉及生活和后勤保障時，還要走群眾路線，多征求大家的意見。疫情期間公司還為員工增加了額外的工作補貼，這起到了很好的穩(wěn)定人心的作用。

“不管是廠內(nèi)廠外，真的是一家人的感覺。困難來了，大家都站在一起。”白龍港污水處理廠支部書記、副廠長魏海娟說，污水處理廠排摸出需要提供幫助的員工家庭，安排專門的物資保障專班，采購物資配送到員工家里。對于一些有高血壓、糖尿病、冠心病等慢性疾病的員工，公司成立了醫(yī)藥專班，解決他們的基礎(chǔ)用藥問題。 

石洞口污水處理廠廠長康磊介紹，對于堅守崗位時間較長的員工，污水處理廠會定期舉行一些適當可行的、有益于身心健康的心理解壓活動。對于居家隔離的職工，公司也及時為他們送去食品和蔬菜。 

特殊時期這些細致入微的點滴關(guān)懷體現(xiàn)出上海城投污水公司以人為本的企業(yè)文化理念。

“寧可備而不用，不可用而無備?！?/strong>

上海城投污水公司除自身員工之外，還有運行保障人員，因此做好人員管控也至關(guān)重要。為了減少病毒感染的可能，上海城投污水公司嚴格把好污水處理廠對外的每一道關(guān)口。嚴格管控人員、車輛、物資出入，對于必須要進來的人員，一定要持有48小時內(nèi)兩次核酸檢測陰性證明和一次抗原檢測陰性證明。

 “最擔心的，也很有可能會發(fā)生的就是駐廠人員集聚性疫情，一旦駐廠人員有一人核酸檢測結(jié)果異常，很可能一個班組甚至廠內(nèi)所有人員都有涉疫的風險，這種風險污水處理廠很難承受?！卑埜畚鬯幚韽S支部書記、副廠長魏海娟介紹說，我們的做法主要是開展日常核酸檢測管理，從嚴管控人員進出，嚴格執(zhí)行環(huán)境消殺，實施小閉環(huán)不接觸運行模式，啟動廠內(nèi)隔離點等綜合措施，嚴防死守做好駐廠人員健康管理，最大限度降低涉疫的風險。目前未發(fā)生駐廠人員集聚性疫情，零星幾例涉疫情況也都得到了快速有效的處理。

 疫情期間污水處理廠有可能還會遇到生產(chǎn)上的問題，對于設(shè)備的檢維修，上海城投污水公司提前下達指令，要求機電、自控等工種人員提前進駐污水處理廠。泰和污水處理廠副廠長樊昱昕指出，疫情時期非?？简炓粋€污水處理廠的真正運行管理水平。因此有些工作一定要提前謀劃，比如設(shè)施設(shè)備儀器的有效檢修和保養(yǎng)、智慧化手段的應(yīng)用、對員工綜合能力如在線儀表檢修能力的培養(yǎng)等，這樣不至于在突發(fā)事件來臨時措手不及。

 “寧可備而不用，不可用而無備?！蔽鬯幚韽S必須提升應(yīng)對突發(fā)事件的能力。疫情期間，一定要做好極端事件的應(yīng)急預案。在制定應(yīng)急預案時，不僅要敢于想像極端惡劣的情況，還要分門別類地制定應(yīng)對之策。從資源配置的角度來講，應(yīng)急預案需要的資源越少越有利于調(diào)度和執(zhí)行。但是從應(yīng)急預案的角度，考慮的情況越周全越好?！凹炔荒軣o限夸大風險，也不能低估執(zhí)行難度”這需要視具體情況做好二者的平衡。

這次疫情帶給我們的啟發(fā)

新冠疫情的爆發(fā)考驗了企業(yè)應(yīng)對公共衛(wèi)生事件的能力，但同時也暴露出水務(wù)運營中一些亟待完善的短板，希望國家從政策層面予以支持。

 “污水處理廠對城市的穩(wěn)定運行極其重要，從這次疫情中我們也總結(jié)出了幾點經(jīng)驗，希望能給大家?guī)韱l(fā)?！鄙虾３峭段鬯镜倪\營專家針對未來應(yīng)急情況下污水處理廠的穩(wěn)定運營提出了幾點建議：

 第一，目前污水處理廠液態(tài)藥劑儲存設(shè)施一般能儲存一周左右的量，為設(shè)計規(guī)范中建議取值范圍的下限值，有的甚至更短，所以污水處理廠設(shè)計時液態(tài)藥劑儲存設(shè)施盡量按照規(guī)范中上限值考慮，同時建議規(guī)范上有關(guān)藥劑的儲備能力應(yīng)進一步提高，以便污水處理廠能夠更好的應(yīng)對公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。

 第二，在污水處理廠設(shè)計建設(shè)中，宜將數(shù)字化建設(shè)做為重要內(nèi)容同步設(shè)計、同步建設(shè)、同步投用，將傳統(tǒng)的重工藝重設(shè)備改為工藝、設(shè)備、數(shù)字化并重，提升污水處理廠信息化、智慧化水平。

 第三，在污水處理廠設(shè)計規(guī)范中增加污水處理廠在應(yīng)急情況下的基礎(chǔ)設(shè)施配置，如在污水處理廠建設(shè)時，適當留有職工宿舍等生活設(shè)施的冗余度，提高對突發(fā)意外情況的應(yīng)對手段；適度分散建筑物布局，為疫情期間相對隔離創(chuàng)造條件。

 第四，開展新冠病毒在污水及氣溶膠擴散及其防范方面的科學研究，研用結(jié)合，提高污水處理廠在公共衛(wèi)生方面的防范水平及預警預測能力。

 第五，疾控部門應(yīng)加強對污水處理廠等城市基礎(chǔ)設(shè)施運營機構(gòu)的關(guān)注與支持，納入常態(tài)化防疫管理，與污水處理廠建立常態(tài)化聯(lián)防聯(lián)控機制，可考慮在人員相對較多的大型污水處理廠增設(shè)核酸檢測點，大型污水處理廠可培養(yǎng)建立自有專業(yè)環(huán)境消殺隊伍，提升疫情應(yīng)急綜合處置能力。