時間： 2020-08-03 16:46
來源： 中國水網
作者： 薛濤
近日，單仁行(微信號：shanrenzixun)發布了一篇原創文章，題為《下一個十年，有沒有可以彎道超車的高增長模式?》來探討訂閱經濟時代下的訂閱經濟模式。E20環境平臺執行合伙人、E20研究院執行院長、湖南大學兼職教授薛濤對本文發表了自己的看法：
合理利用信息化手段降低成本和提高數據積累能力，投入資源在分析數據的價值和挖掘降低雙方成本的可能性，逐步謀求智慧化的可能，是環保企業類似本文的可行舉措，背后則是長期主義價值觀的基本出發點：
“同時，服務不再是企業額外的費用和成本，持續的服務就是企業持續收入的來源所在。
走進訂閱經濟，其是我們不僅僅是一種收入模式的變化，本質上是經營理念的變化，必須首先徹底改變自己的思維方式。
從產品型公司過渡到為客戶價值提供服務的公司。
訂閱模式的核心已經不是銷售產品，而是建立和用戶的深度關系。”
附：
下一個十年，有沒有可以彎道超車的高增長模式?
一
如果有一天，你投資的一家公司，財務報告顯示，公司營業收入比去年大幅降低，你會不會嚇一跳?
也許在這樣的時候，是這家公司股價開始大幅跳水的時候，因為大部分投資人都會開始拋售這家公司股票。
但是，假如你懂得了什么是訂閱經濟，你能從這家公司的相關報告中讀出這樣兩個關鍵信息：
第一、雖然這家公司的營業收入在減少，但他們的用戶量在快速增長。
第二、營業收入的下降是因為這家公司的經營模式正在發生變化，從過去銷售產品的一次性入賬的收入模式，轉變成以按月(年)收費的訂閱模式。
假如你能確認這兩個信息。恭喜你，你大概率投資了一家真正看懂數字經濟時代商業核心的一家有潛力的公司。
當別人拋售的時候，是你可以更多購買這家公司股票最好的時候。
因為這個時候，往往是一家公司價值開始上升的時候。
事實上，不少類似的增長和投資的故事就是這么展開了。
就像中國的用友、金蝶，還有我們不少人聽說過的美國微軟、美國網飛(Netflix)和Adobe他們曾經已經發生的故事。
其中，我們要理解營業收入減少的原因，不是因為業務減少，而是因為關于收入入賬的財務準則規定的原因，在短期內對公司營收造成了很大的沖擊。
你肯定會說這么幾個問題：你提到的這些公司，他們都是一些大企業，而且都是提供虛擬產品或者服務為主的公司，像軟件、音樂、視頻、財經信息等等。
訂閱經濟模式也許可以適用他們，但我經營的是一家實體企業，設備、地板、樂器、化肥或者化妝品和寵物食品，我能使用訂閱經濟模式嗎?
各位，這一切都可以適用訂閱經濟時代，這也是為什么我們今天來探討訂閱經濟形態的原因所在。
二
芬達樂器(Fender)是一家成立于1946年的企業，因為生產出第一把電貝斯以及難以計數的經典音箱，推動了爵士樂、布魯斯、鄉村、搖滾等現代音樂的發展。
不幸的是，過去十年，電吉他行業的銷售額萎縮了超過三分之一。
是哀嘆行業的沒落，還是找出其中的關鍵，重新崛起呢?
芬達開始了行動。
他們首先研究公司的收入結構，從分析多年來的用戶結構發現，芬達樂器有將近一半的銷售收入來自于電吉他新手，另外一半來自老用戶的樂器升級。
經過進一步深入研究發現，新加入的電吉他用戶中，90%的人會在一年內放棄繼續學習和使用電吉他。
也就是說，新用戶的流失率高達90%。
業務下降的原因是每年需要增加大量的新用戶，才能保持公司業務的穩定。
既然50%的業務收入，來自老用戶的樂器升級，能不能通過降低用戶流失率來實現業務的穩定增長呢?
他們通過研究顯示，只要把新用戶的流失率減少10%，公司的營業額會增長一倍。
那么，新用戶又是怎么流失的呢?
因為對電吉他的新學者來說，學幾個和弦可能簡單，但隨后，因為缺少持續的訓練和交流的環境，大多數初學者容易出現平臺期，最終徹底放棄。
那么，怎么才能幫助初學者渡過平臺期呢?
對芬達來說，最大的挑戰就是跳出“我只做樂器”的思維模式，重新建立“我是幫助用戶演奏美妙的音樂”的思維。
有了這樣的定位調整，芬達就開始了行動。
芬達推出了一項按年收費的在線視頻教學服務—Fender Play，教會大家在最短時間內學會用電吉他演奏第一首歌，并且借助互動交流，讓電吉他新手們能堅持下去。
隨著用戶量越來越多，芬達推出了基于訂閱模式的音樂培訓網Lynda.com用來承載更多的音樂培訓內容。
為了了解用戶的使用情況，2016年8月，芬達推出了一款免費的調音軟件APP-fender tune,借助這款軟件，可以幫助芬達樂器“看到”人們花在調音上的時間，多少人正在調音，假如成功的話，他們在調什么?
借助于這樣的一種用戶的接觸，能知道用戶的狀態，能夠幫助客戶持續的學好樂器。
正因為利用了訂閱經濟的思考邏輯和一系列的運營，fender開始恢復增長。
三
數字時代，最大的改變是我們可以通過網絡和客戶保持持續的鏈接，可以通過未來越來越多的傳感器讓我們生產的設備永遠在線。
編輯： 趙凡
目前在中國科學院生態環境研究中心攻讀博士學位，此前分別在武漢大學和北京大學光華管理學院獲得理學學士和工商管理碩士學位。
現任E20環境平臺執行合伙人和E20研究院執行院長，湖南大學兼職教授，華北水利水電大學管理與經濟學院客座教授，中科院生態環境研究中心碩士生校外導師，天津大學特聘講師，并兼任北京大學環境學院E20聯合研究院副院長，國家發改委和財政部PPP雙庫的定向邀請專家，世界銀行和亞洲開發銀行注冊專家(基礎設施與PPP方向)、國家綠色發展基金股份有限公司專家咨詢委員會專家庫專家、巴塞爾公約亞太區域中心化學品和廢物環境管理智庫專家、中國環保產業研究院特聘專家、中國環保產業協會環保產業政策與集聚區專業委員會委員。住建部指導《城鄉建設》雜志編委、《環境衛生工程》雜志編委、財政部指導《政府采購與PPP評論》雜志編委，并擔任上海城投等上市公司獨立董事。
在PPP專業領域，薛濤現任清華PPP研究中心投融資專業委員會專家委員、全國工商聯環境商會PPP專委會秘書長、中國PPP咨詢機構論壇第一屆理事會副秘書長、生態環境部環境規劃院PPP中心專家委員會委員、國家發改委國合中心PPP專家庫成員、中國青年創業導師、中央財經大學政信研究院智庫成員、中國城投網特聘專家等。
20世紀90年代初期，薛濤在中國通用技術集團負責世界銀行在中國的市政環境基礎設施項目管理，其后在該領域積累了十二年的環境領域PPP咨詢及五年市場戰略咨詢經驗，曾為美國通用電氣等多家國內外上市公司提供咨詢服務，對環境領域的投融資、產業發展和市場競合格局有著深刻理解;2014年初加入E20研究院并兼任清華大學環保產業研究中心副主任，著力于環境產業與政策研究、PPP以及企業市場戰略指導等方向。
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